Mezopotamya
New member
Dünya genelinde davet merkezi hizmeti sunan Webhelp’in Ankara ofisi açıldı. Şirketin Ankara ofisinin YDA Center’da gerçekleştirilen açılışında konuşan Webhelp Kurucusu ve CEO’su Olivier Duha, Webhelp’in Türkiye operasyonları ve amaçlarına ait değerlendirmelerde bulundu.
Dış kaynak hizmet sağlayıcısı Webhelp’in Türkiye’de 12 binden çok kişiyi istihdam ettiğini belirten Duha, “Önümüzdeki 4 yıl ortasında Türkiye’deki çalışan sayısını 20 binin üzerine taşıyacağımızı düşünüyoruz. Türkiye, Webhelp’in en süratli büyüyen bölgelerinden biri.” dedi.
Gelecek 3 yıl ortasında 400 milyon liralık yatırım yapmayı planladıkları bilgisini veren Duha, 1 yıl ortasında Ankara’daki faaliyetlerini geliştireceklerini ve ondan sonrasında öteki kentlerdeki potansiyele bağlı olarak birtakım yerlerde ofisler açmayı planlayabileceklerini söylemiş oldu.
Türkiye’de olmaktan duydukları memnuniyeti lisana getiren Duha, “Ekip yardımıyla bu ülkede büyüme potansiyelinin epeyce kıymetli olduğunu gösterdiğimizi düşünüyorum. Bu yüzden Türkiye’ye büyük yatırımlar yapmaya hazır olduğumuza büsbütün güveniyorum.” diye konuştu.
“Salgın sürecinde grubumuzu iki kat büyütmeyi başardık”
Webhelp Türkiye CEO’su Metin Tarakçı da şirketin Ankara ofisinde 3 yılda en az 1000’in üzerinde bireye istihdam sağlamayı hedeflediklerini bildirdi.
Türkiye’de 2008’de faaliyete başladıklarını, bu süreçte ülkede epeyce önemli yatırımlar yaptıklarını anlatan Tarakçı, Türkiye’de 7 vilayette faaliyet gösterdiklerini aktardı. Tarakçı, bilhassa koronavirüs salgınıyla e-ticaretin büyümesi ve konutlara hizmetlerin yayılımıyla müşteri hizmetleri yapılarıyla daha da büyütmeyi düşündüklerini söylemiş oldu.
Türkiye’de 100’ün üzerinde müşteriye hizmet verdiklerini belirten Tarakçı, bu müşterilerin Türkiye’nin önder kurumları olduğunu ve müşteri portföylerinde yerli ve memleketler arası kurumlar bulunduğunu kaydetti.
Koronavirüsün şirketlerine ve bölüme olan tesirlerine de değinen Tarakçı, “Salgın sürecinde yara alan bölümlerin olmasından dolayı üzgünüz fakat kendi dalımız ismine da şükrediyoruz, açıkçası gelişimden mutluyuz. Büyümemizi, küçülen bölümlerden de genç insanları transfer ederek yapılandırdık. Ülke olarak da şirket olarak da koşmaya, müspet kalmaya ve daha hoş şeyler yapmaya devam edeceğiz.” formunda konuştu.
Salgın periyodunda kriz olarak başlayan süreci bir fırsata dönüştürdüklerini vurgulayan Tarakçı, takımlarını iki kat büyütmeyi başardıklarını söylemiş oldu. Tarakçı, Türkiye’deki yatırımların yüksek potansiyel taşıdığını ve insan kaynağının nitelikli olduğunu bildirdi.
Almanya’ya 40 milyon euroluk hizmet ihracı
Türkiye’den Almanya’ya hizmet ihracatı yaptıklarına dikkat çeken Metin Tarakçı, şunları kaydetti: “Şu anda 1500’ün üzerinde arkadaşımız büsbütün Almanya’ya hizmet veriyor ve Alman müşterilere Türkiye’den takviye oluyoruz, döviz girdisi elde ediyoruz. Almanya’da 3,5 milyon Türk var ve burada dayanılmaz bir hizmet ihracatı potansiyeli bulunuyor. Şu anda bizim Webhelp olarak Almanya’ya hizmet ihracatımız yılda 40 milyon euro düzeylerine kadar çıktı.”
Bu sayının daha fazla artırılmasının mümkün olduğunu belirten Tarakçı, bunun bir hayal olmadığını ve işi sahiplenmek, devlet ya da kamu kurumlarının da şirketlere sahip çıkmasıyla gerçekleşebileceğini lisana getirdi.
Almanya’da mevcut yüksek personellik maliyetlerinin daha da artacağını kaydeden Tarakçı, “Bizim de Almanya’ya kıyasla maliyetlerimiz pek yeterli düzeyde. Bunu kesinlikle pahalandırmak zorundayız.” dedi.
Dış kaynak hizmet sağlayıcısı Webhelp’in Türkiye’de 12 binden çok kişiyi istihdam ettiğini belirten Duha, “Önümüzdeki 4 yıl ortasında Türkiye’deki çalışan sayısını 20 binin üzerine taşıyacağımızı düşünüyoruz. Türkiye, Webhelp’in en süratli büyüyen bölgelerinden biri.” dedi.
Gelecek 3 yıl ortasında 400 milyon liralık yatırım yapmayı planladıkları bilgisini veren Duha, 1 yıl ortasında Ankara’daki faaliyetlerini geliştireceklerini ve ondan sonrasında öteki kentlerdeki potansiyele bağlı olarak birtakım yerlerde ofisler açmayı planlayabileceklerini söylemiş oldu.
Türkiye’de olmaktan duydukları memnuniyeti lisana getiren Duha, “Ekip yardımıyla bu ülkede büyüme potansiyelinin epeyce kıymetli olduğunu gösterdiğimizi düşünüyorum. Bu yüzden Türkiye’ye büyük yatırımlar yapmaya hazır olduğumuza büsbütün güveniyorum.” diye konuştu.
“Salgın sürecinde grubumuzu iki kat büyütmeyi başardık”
Webhelp Türkiye CEO’su Metin Tarakçı da şirketin Ankara ofisinde 3 yılda en az 1000’in üzerinde bireye istihdam sağlamayı hedeflediklerini bildirdi.
Türkiye’de 2008’de faaliyete başladıklarını, bu süreçte ülkede epeyce önemli yatırımlar yaptıklarını anlatan Tarakçı, Türkiye’de 7 vilayette faaliyet gösterdiklerini aktardı. Tarakçı, bilhassa koronavirüs salgınıyla e-ticaretin büyümesi ve konutlara hizmetlerin yayılımıyla müşteri hizmetleri yapılarıyla daha da büyütmeyi düşündüklerini söylemiş oldu.
Türkiye’de 100’ün üzerinde müşteriye hizmet verdiklerini belirten Tarakçı, bu müşterilerin Türkiye’nin önder kurumları olduğunu ve müşteri portföylerinde yerli ve memleketler arası kurumlar bulunduğunu kaydetti.
Koronavirüsün şirketlerine ve bölüme olan tesirlerine de değinen Tarakçı, “Salgın sürecinde yara alan bölümlerin olmasından dolayı üzgünüz fakat kendi dalımız ismine da şükrediyoruz, açıkçası gelişimden mutluyuz. Büyümemizi, küçülen bölümlerden de genç insanları transfer ederek yapılandırdık. Ülke olarak da şirket olarak da koşmaya, müspet kalmaya ve daha hoş şeyler yapmaya devam edeceğiz.” formunda konuştu.
Salgın periyodunda kriz olarak başlayan süreci bir fırsata dönüştürdüklerini vurgulayan Tarakçı, takımlarını iki kat büyütmeyi başardıklarını söylemiş oldu. Tarakçı, Türkiye’deki yatırımların yüksek potansiyel taşıdığını ve insan kaynağının nitelikli olduğunu bildirdi.
Almanya’ya 40 milyon euroluk hizmet ihracı
Türkiye’den Almanya’ya hizmet ihracatı yaptıklarına dikkat çeken Metin Tarakçı, şunları kaydetti: “Şu anda 1500’ün üzerinde arkadaşımız büsbütün Almanya’ya hizmet veriyor ve Alman müşterilere Türkiye’den takviye oluyoruz, döviz girdisi elde ediyoruz. Almanya’da 3,5 milyon Türk var ve burada dayanılmaz bir hizmet ihracatı potansiyeli bulunuyor. Şu anda bizim Webhelp olarak Almanya’ya hizmet ihracatımız yılda 40 milyon euro düzeylerine kadar çıktı.”
Bu sayının daha fazla artırılmasının mümkün olduğunu belirten Tarakçı, bunun bir hayal olmadığını ve işi sahiplenmek, devlet ya da kamu kurumlarının da şirketlere sahip çıkmasıyla gerçekleşebileceğini lisana getirdi.
Almanya’da mevcut yüksek personellik maliyetlerinin daha da artacağını kaydeden Tarakçı, “Bizim de Almanya’ya kıyasla maliyetlerimiz pek yeterli düzeyde. Bunu kesinlikle pahalandırmak zorundayız.” dedi.