Mezopotamya
New member
Yakın vakitte KOBİ’leri mercek altına alan ‘Türkiye’de KOBİ’lerin Dijitalleşme Eğilimleri Raporu’nu yayınladınız. Bize evvela bu süreci anlatabilir misiniz?
KOBİ’lerde dijitalleşme yoluyla elde edilecek verimlilik artışları ve performans kazanımları, ülkemizin ekonomik büyümesi açısından kritik bir role sahip. Türkiye’de dijitalleşmenin KOBİ’lerin performansını nasıl etkilediğini anlamak ve bu alandaki muhtaçlıkları belirlemek emeliyle Siyaset Tahlil Laboratuvarı ile bir arada bir araştırma raporu hazırladık. Çalışmanın bilhassa 12. Kalkınma Planı’nın hazırlık sürecinde kamu paydaşlarımıza da kıymetli katkı sunacağına inanıyoruz.
“DİJİTALLEŞME 2 KATINA ÇIKARSA EKONOMİYİ YÜZDE 4 BÜYÜTÜR”
Türkiye’de KOBİ’lerin Dijital Dönüşümü ile ilgili elde ettiğiniz bulgular nelerdir?
‘Türkiye’de KOBİ’lerin Dijitalleşme Eğilimleri Raporu, KOBİ’lerin elde ettikleri verimliliği de sayılarla ortaya koyuyor:
• Türkiye’de çalışanların internete erişimi KOBİ’lerin verimliliğini yüzde 30,2 artırıyor. Yüksek süratli internet erişimi ise yüzde 5,9’luk işgücü verimliliği ortaya çıkarıyor.
• Bilişim uzmanı istihdam eden KOBİ’lerin verimliliği, etmeyenlere kıyasla 2,3 kat daha fazlayken firma içi bilişim eğitimi düzenleyenlerde bu fark düzenlemeyenlere göre 1,8 kat seviyesinde.
• ERP kullanan KOBİ’lerin verimliliği kullanmayanlardan ortalama 2,3 kat daha fazla.
• Satış ve müşteri ilgilerine yönelik bilişim işlevi olan CRM kullanan ve kullanmayan KOBİ’ler içinde 1,3 kat verimlilik farkı var.
• Bulut bilişim eserleri kullanan KOBİ’lerin verimlilik ortalaması kullanmayanların 1,8 kat üzerinde. Bulut kullanmasının da KOBİ’lerin verimliliğini yüzde 11,8 artırdığını gösteriyor.
Tesirleri tahlil edilen bu dijitalleşme araçlarını bir ortada kıymetlendirmek ve firma performansı üstündeki tesirlerini ölçmek gayesiyle bir “dijitalleşme endeksi” oluşturuldu. Bu endekste KOBİ’lerin ortalama dijitalleşme düzeyini iki katına çıkarması verimlilik artışı yoluyla Türkiye iktisadını yüzde 4 büyütecek bir tesirin tetikleneceğini öngörüyoruz, bu da 2020 kıymetleriyle 186 milyar TL’lik bir artış manasına geliyor.
5 SİYASET ÖNERİSİ
Raporda KOBİ’lerin dijitalleşmesini hızlandıracak siyaset ve program tekliflerine de yer verilmiş, bunlar neler?
İnternet suratı, ERP ve bulut bilişim eserleri kullanması üzere farklı dijitalleşme ögelerinin işletmelerin performansına yaptığı olumlu tesirler; bu alandaki siyasetlerin tasarım sürecine kıymetli ispatlar sunuyor. Bu bağlamda, çalışmanın bulguları doğrultusunda 5 siyaset önerisi ve 5 program önerisi de geliştirildi:
1-Öncelikle, KOBİ’lerin dijitalleşmesine yönelik bir ulusal strateji geliştirilmesini öneriyoruz. Strateji dahilinde, dijital teknolojilerin kullanmasını artıracak ve firma külçeşidinin gelişmenini sağlayacak maksat ve aksiyonlar olmalı. Kesim, ölçek ve bölge üzere farklı özelliklere sahip KOBİ’ler için alternatif yaklaşımlar benimsenmeli.
2-KOBİ’lerin internete erişimi bir sorun olmaktan çıktı, sürat ve kalite kritik hale geldi. Bunun için fiber altyapısının yaygınlaştırılması büyük değer taşıyor. Ayrıyeten, 5G yatırım sürecinin başlatılması gelecek ismine kıymetli bir muhtaçlığa karşılık verecek. Siber güvenlik ve Avrupa Yeşil Mutabakatı ile ilgili farkındalığın artırılması ve standartlara ahenk çalışmalarının başlatılması da gerekiyor.
3-Türkiye’nin dijitalleşme endekslerinde nazaranceli olarak en geride kaldığı alanlardan biri insan kaynağı… Dijital pazarlama, SEO, e-ticaret ve e-ihracat uzmanlığı, data analistliği üzere alanlarda kitlesel maharet dönüşümü programlarının hayata geçirilmesi kıymet taşıyor.
4-Dijitalleşme tahlillerine yönelik ekosistem, bilişim şirketleri ve danışmanlık firmaları üzere tahlil sağlayıcılar, bankalar ve yatırım fonları üzere finansman sağlayıcılar, odalar ve kalkınma ajansları üzere takviye sağlayan kurumlar ve tahlilleri talep eden KOBİ’lerden oluşuyor. Bu ekosistem ortasındaki işbirliklerinin güçlendirilerek, dijitalleşmeye yönelik gereksinimlerin ortak yapılar tarafınca karşılanması teşvik edilebilir.
5-“KOBİ e-ticaret stratejisi” hazırlanmalı ya da bu mevzu etrafl ıca ele alınmalıdır. Gümrük ve lojistik süreçlerinde kolaylaştırıcı düzenlemeler, müşteri bulma, lojistik, ödeme sistemleri geliştirme, memleketler arası entegrasyon üzere hususlar kapsanmalı.
5 PROGRAM ÖNERİSİ
1-KOBİ Dijital Dönüşüm Dayanak Programı: KOBİ’leri dijitalleşmeye özendirmek hedefiyle verilecek dayanak paketlerinin, akredite kurumlarda kullanılacak biçimde düzenlenmesi; başta ERP, bulut ve CRM yatırımları olmak üzere dijital tahlil satın alımlarının yanı sıra KOBİ’lere dijitalleşme yol haritası hazırlanması üzere çalışmalar kupon programları ile desteklenebilir.
2-Yüksek Süratli İrtibat Kuponu Programı: KOBİ’lere yüksek süratli internet erişimlerinde kullanabilecekleri kuponlar sağlanabilir. 5G teknolojisi de dahil edilebilir.
3-KOBİ’ni Koru Programı: KOBİ’lerdeki siber güvenlik uygulamalarını teşvik edecek ve KOBİ’lerin bu mevzudaki bilgi seviyesini artıracak bir program hayata geçirilebilir.
4-E-ihracat/E- Ticaret Takviye Programı: E-ticaret ve bilhassa e-ihracat gönderilerinde lojistik maliyetlerin bir kısmını desteklemeye yönelik bir programın hayata geçirilebilir, ortak altyapı niteliğindeki E-ihracat Lojistik Merkezleri desteklenebilir.
5-KOBİ’lerde Dijital Hünerlerin ve İnsan Kaynağının Geliştirilmesi Programı: KOBİ yöneticilerine “Dijital İş İdaresi” eğitimleri sunulması, KOBİ’lerdeki dijital dönüşüm önderlerini yetiştirmeye yönelik “Dijital Dönüşüm Liderleri” projesinin model fabrikalar üzere yapılar üzerinden gerçekleştirilmesi ile dijitalleşme performansında fark yaratılabilir.
Siyaset ve program tekliflerini nasıl geliştirdiniz? Dünyada emsal örnekler var mı?
Siyaset ve program tekliflerini geliştirirken dünya genelinde bilhassa pandemi devrinde hayata geçirilen siyasetleri inceledik. Avrupa Birliği 2030 yılı dijitalleşme hedefl erini Dijital Pusula ismiyle belirledi. Avrupa’nın 2030 yılına kadar dijital dönüşümünü ele alan strateji; yetenekler, altyapı, kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi ve iş dünyasının dijitalleşmesi bileşenleri etrafında şekilleniyor. Bu dört bileşen doğrultusunda; toplumun yüzde 80’inin temel dijital hünerlere sahip olması, 20 milyon bilişim uzmanı yetiştirme, AB şirketlerinin yüzde 75’inin bulut eserleri, yapay zeka, büyük bilgi kullanımı üzere hedefl er yer alıyor. Güney Kore hükümeti ise COVID-19 krizinin başında KOBİ’lerin dijitalleşmesine yönelik bir müddetç başlattı. Güney Kore KOBİ ve Startup Bakanlığı tarafınca yürütülen bu süreç yatay ve dal hedefl i siyasetleri içeriyor. Yatay siyasetler, KOBİ’lerin dijital araçlara erişimini kolaylaştırmayı ve dijital hizmet pazarını büyütmeyi hedefliyor. Örneğin, KOBİ’lerin yaklaşık 3 bin Euro kadar olan dijital hizmet masrafl arının yüzde 90’ı dayanak kapsamında Bakanlık tarafınca karşılanıyor.
Bulut kullanmasının kat edeceği yol var
Türkiye’de dijital dönüşümün kıymetli enstrümanları olan yenilikçi teknolojilerin kullanması dünyaya kıyasla hangi seviyede?
• Türkiye’deki firmaların neredeyse tamamının internet erişimi bulunuyor. Türkiye bu alanda yüzde 95 ile AB ülkeleriyle emsal seviyede. Lakin, Türkiye’de firmaların yalnızca yüzde 20’si yüksek süratli genişbant kullanıyor.
• Türkiye’de firmaların bulut kullanmasının kat edeceği yol var ve 2021 yılında yüzde 11 düzeyinde kaldı. Bu oran yüzde 36 olan AB ortalamasının çok gerisinde.
• AB ülkelerinde IoT kullanım oranı yüzde 28 düzeyindeyken Türkiye’de yüzde 21.
• Türkiye’de firmaların yüzde 28’i kurumsal kaynak planlama sistemleri (ERP) kullanıyor, AB ülkelerinde bu ortalama yüzde 36.
• Türkiye’de müşteri ilgileri idare sistemlerinin (CRM) kullanım oranı yüzde 11 iken, AB ülkelerindeki firmaların oranı ortalama yüzde 33.
V-Hub, 50 bin KOBİ’ye dokunacak
Pekala siz Vodafone olarak dijital dönüşüm sürecinde KOBİ’ler için hangi tahlillere odaklandınız, bu alandaki planlarınız neler?
• Dijital Tarım Projesi kapsamında birinci etapta kurulan 27 Dijital Tarım İstasyonuyla 12 bin 700 üreticiye hizmet vererek 57 milyon TL ekonomik katkı sağladık.
• Red Güç ve Red Kontrol-Sosyal Ara Takibi tahlillerimizi sunduk. Güç Takip tahlillerimiz yardımıyla işletmelerin güç tüketimlerini takip ederek, verimlilik artışı sağlarken maliyetlerini yüzde 30 azalttık.
• Vodafone Business olarak hem esnaf tıpkı vakitte KOBİ’ler için kapsamlı bir takviye paketi hazırladık. Vodafone müşterisi olsun ya da olmasın, dayanak paketimizden yararlanmak isteyen tüm esnaf ve KOBİ’lere 3 ay müddetle fiyatsız Dijital Pazarlama Danışmanlığı hizmeti sunduk.
• Yeni dijital danışmanlık platformumuz V-Hub’ı bu hafta kullanıma açtık. KOBİ’lere “Dijital Maharetler ve Verimlilik”, “Dijital Güvenlik” ve “Uzaktan Çalışma” olmak üzere 3 farklı alanda hizmet vereceğiz. Fiyatsız hizmet vereceğimiz V-Hub platformu ile 1 yıl ortasında 50 bin KOBİ’ye yarar sağlamayı hedefliyoruz. Vodafone olarak KOBİ’lerimizin dijitalleşme yolunda sağlam danışmanları, iş ortakları olmayı hedefliyoruz.
KOBİ’lerde dijitalleşme yoluyla elde edilecek verimlilik artışları ve performans kazanımları, ülkemizin ekonomik büyümesi açısından kritik bir role sahip. Türkiye’de dijitalleşmenin KOBİ’lerin performansını nasıl etkilediğini anlamak ve bu alandaki muhtaçlıkları belirlemek emeliyle Siyaset Tahlil Laboratuvarı ile bir arada bir araştırma raporu hazırladık. Çalışmanın bilhassa 12. Kalkınma Planı’nın hazırlık sürecinde kamu paydaşlarımıza da kıymetli katkı sunacağına inanıyoruz.
“DİJİTALLEŞME 2 KATINA ÇIKARSA EKONOMİYİ YÜZDE 4 BÜYÜTÜR”
Türkiye’de KOBİ’lerin Dijital Dönüşümü ile ilgili elde ettiğiniz bulgular nelerdir?
‘Türkiye’de KOBİ’lerin Dijitalleşme Eğilimleri Raporu, KOBİ’lerin elde ettikleri verimliliği de sayılarla ortaya koyuyor:
• Türkiye’de çalışanların internete erişimi KOBİ’lerin verimliliğini yüzde 30,2 artırıyor. Yüksek süratli internet erişimi ise yüzde 5,9’luk işgücü verimliliği ortaya çıkarıyor.
• Bilişim uzmanı istihdam eden KOBİ’lerin verimliliği, etmeyenlere kıyasla 2,3 kat daha fazlayken firma içi bilişim eğitimi düzenleyenlerde bu fark düzenlemeyenlere göre 1,8 kat seviyesinde.
• ERP kullanan KOBİ’lerin verimliliği kullanmayanlardan ortalama 2,3 kat daha fazla.
• Satış ve müşteri ilgilerine yönelik bilişim işlevi olan CRM kullanan ve kullanmayan KOBİ’ler içinde 1,3 kat verimlilik farkı var.
• Bulut bilişim eserleri kullanan KOBİ’lerin verimlilik ortalaması kullanmayanların 1,8 kat üzerinde. Bulut kullanmasının da KOBİ’lerin verimliliğini yüzde 11,8 artırdığını gösteriyor.
Tesirleri tahlil edilen bu dijitalleşme araçlarını bir ortada kıymetlendirmek ve firma performansı üstündeki tesirlerini ölçmek gayesiyle bir “dijitalleşme endeksi” oluşturuldu. Bu endekste KOBİ’lerin ortalama dijitalleşme düzeyini iki katına çıkarması verimlilik artışı yoluyla Türkiye iktisadını yüzde 4 büyütecek bir tesirin tetikleneceğini öngörüyoruz, bu da 2020 kıymetleriyle 186 milyar TL’lik bir artış manasına geliyor.
5 SİYASET ÖNERİSİ
Raporda KOBİ’lerin dijitalleşmesini hızlandıracak siyaset ve program tekliflerine de yer verilmiş, bunlar neler?
İnternet suratı, ERP ve bulut bilişim eserleri kullanması üzere farklı dijitalleşme ögelerinin işletmelerin performansına yaptığı olumlu tesirler; bu alandaki siyasetlerin tasarım sürecine kıymetli ispatlar sunuyor. Bu bağlamda, çalışmanın bulguları doğrultusunda 5 siyaset önerisi ve 5 program önerisi de geliştirildi:
1-Öncelikle, KOBİ’lerin dijitalleşmesine yönelik bir ulusal strateji geliştirilmesini öneriyoruz. Strateji dahilinde, dijital teknolojilerin kullanmasını artıracak ve firma külçeşidinin gelişmenini sağlayacak maksat ve aksiyonlar olmalı. Kesim, ölçek ve bölge üzere farklı özelliklere sahip KOBİ’ler için alternatif yaklaşımlar benimsenmeli.
2-KOBİ’lerin internete erişimi bir sorun olmaktan çıktı, sürat ve kalite kritik hale geldi. Bunun için fiber altyapısının yaygınlaştırılması büyük değer taşıyor. Ayrıyeten, 5G yatırım sürecinin başlatılması gelecek ismine kıymetli bir muhtaçlığa karşılık verecek. Siber güvenlik ve Avrupa Yeşil Mutabakatı ile ilgili farkındalığın artırılması ve standartlara ahenk çalışmalarının başlatılması da gerekiyor.
3-Türkiye’nin dijitalleşme endekslerinde nazaranceli olarak en geride kaldığı alanlardan biri insan kaynağı… Dijital pazarlama, SEO, e-ticaret ve e-ihracat uzmanlığı, data analistliği üzere alanlarda kitlesel maharet dönüşümü programlarının hayata geçirilmesi kıymet taşıyor.
4-Dijitalleşme tahlillerine yönelik ekosistem, bilişim şirketleri ve danışmanlık firmaları üzere tahlil sağlayıcılar, bankalar ve yatırım fonları üzere finansman sağlayıcılar, odalar ve kalkınma ajansları üzere takviye sağlayan kurumlar ve tahlilleri talep eden KOBİ’lerden oluşuyor. Bu ekosistem ortasındaki işbirliklerinin güçlendirilerek, dijitalleşmeye yönelik gereksinimlerin ortak yapılar tarafınca karşılanması teşvik edilebilir.
5-“KOBİ e-ticaret stratejisi” hazırlanmalı ya da bu mevzu etrafl ıca ele alınmalıdır. Gümrük ve lojistik süreçlerinde kolaylaştırıcı düzenlemeler, müşteri bulma, lojistik, ödeme sistemleri geliştirme, memleketler arası entegrasyon üzere hususlar kapsanmalı.
5 PROGRAM ÖNERİSİ
1-KOBİ Dijital Dönüşüm Dayanak Programı: KOBİ’leri dijitalleşmeye özendirmek hedefiyle verilecek dayanak paketlerinin, akredite kurumlarda kullanılacak biçimde düzenlenmesi; başta ERP, bulut ve CRM yatırımları olmak üzere dijital tahlil satın alımlarının yanı sıra KOBİ’lere dijitalleşme yol haritası hazırlanması üzere çalışmalar kupon programları ile desteklenebilir.
2-Yüksek Süratli İrtibat Kuponu Programı: KOBİ’lere yüksek süratli internet erişimlerinde kullanabilecekleri kuponlar sağlanabilir. 5G teknolojisi de dahil edilebilir.
3-KOBİ’ni Koru Programı: KOBİ’lerdeki siber güvenlik uygulamalarını teşvik edecek ve KOBİ’lerin bu mevzudaki bilgi seviyesini artıracak bir program hayata geçirilebilir.
4-E-ihracat/E- Ticaret Takviye Programı: E-ticaret ve bilhassa e-ihracat gönderilerinde lojistik maliyetlerin bir kısmını desteklemeye yönelik bir programın hayata geçirilebilir, ortak altyapı niteliğindeki E-ihracat Lojistik Merkezleri desteklenebilir.
5-KOBİ’lerde Dijital Hünerlerin ve İnsan Kaynağının Geliştirilmesi Programı: KOBİ yöneticilerine “Dijital İş İdaresi” eğitimleri sunulması, KOBİ’lerdeki dijital dönüşüm önderlerini yetiştirmeye yönelik “Dijital Dönüşüm Liderleri” projesinin model fabrikalar üzere yapılar üzerinden gerçekleştirilmesi ile dijitalleşme performansında fark yaratılabilir.
Siyaset ve program tekliflerini nasıl geliştirdiniz? Dünyada emsal örnekler var mı?
Siyaset ve program tekliflerini geliştirirken dünya genelinde bilhassa pandemi devrinde hayata geçirilen siyasetleri inceledik. Avrupa Birliği 2030 yılı dijitalleşme hedefl erini Dijital Pusula ismiyle belirledi. Avrupa’nın 2030 yılına kadar dijital dönüşümünü ele alan strateji; yetenekler, altyapı, kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi ve iş dünyasının dijitalleşmesi bileşenleri etrafında şekilleniyor. Bu dört bileşen doğrultusunda; toplumun yüzde 80’inin temel dijital hünerlere sahip olması, 20 milyon bilişim uzmanı yetiştirme, AB şirketlerinin yüzde 75’inin bulut eserleri, yapay zeka, büyük bilgi kullanımı üzere hedefl er yer alıyor. Güney Kore hükümeti ise COVID-19 krizinin başında KOBİ’lerin dijitalleşmesine yönelik bir müddetç başlattı. Güney Kore KOBİ ve Startup Bakanlığı tarafınca yürütülen bu süreç yatay ve dal hedefl i siyasetleri içeriyor. Yatay siyasetler, KOBİ’lerin dijital araçlara erişimini kolaylaştırmayı ve dijital hizmet pazarını büyütmeyi hedefliyor. Örneğin, KOBİ’lerin yaklaşık 3 bin Euro kadar olan dijital hizmet masrafl arının yüzde 90’ı dayanak kapsamında Bakanlık tarafınca karşılanıyor.
Bulut kullanmasının kat edeceği yol var
Türkiye’de dijital dönüşümün kıymetli enstrümanları olan yenilikçi teknolojilerin kullanması dünyaya kıyasla hangi seviyede?
• Türkiye’deki firmaların neredeyse tamamının internet erişimi bulunuyor. Türkiye bu alanda yüzde 95 ile AB ülkeleriyle emsal seviyede. Lakin, Türkiye’de firmaların yalnızca yüzde 20’si yüksek süratli genişbant kullanıyor.
• Türkiye’de firmaların bulut kullanmasının kat edeceği yol var ve 2021 yılında yüzde 11 düzeyinde kaldı. Bu oran yüzde 36 olan AB ortalamasının çok gerisinde.
• AB ülkelerinde IoT kullanım oranı yüzde 28 düzeyindeyken Türkiye’de yüzde 21.
• Türkiye’de firmaların yüzde 28’i kurumsal kaynak planlama sistemleri (ERP) kullanıyor, AB ülkelerinde bu ortalama yüzde 36.
• Türkiye’de müşteri ilgileri idare sistemlerinin (CRM) kullanım oranı yüzde 11 iken, AB ülkelerindeki firmaların oranı ortalama yüzde 33.
V-Hub, 50 bin KOBİ’ye dokunacak
Pekala siz Vodafone olarak dijital dönüşüm sürecinde KOBİ’ler için hangi tahlillere odaklandınız, bu alandaki planlarınız neler?
• Dijital Tarım Projesi kapsamında birinci etapta kurulan 27 Dijital Tarım İstasyonuyla 12 bin 700 üreticiye hizmet vererek 57 milyon TL ekonomik katkı sağladık.
• Red Güç ve Red Kontrol-Sosyal Ara Takibi tahlillerimizi sunduk. Güç Takip tahlillerimiz yardımıyla işletmelerin güç tüketimlerini takip ederek, verimlilik artışı sağlarken maliyetlerini yüzde 30 azalttık.
• Vodafone Business olarak hem esnaf tıpkı vakitte KOBİ’ler için kapsamlı bir takviye paketi hazırladık. Vodafone müşterisi olsun ya da olmasın, dayanak paketimizden yararlanmak isteyen tüm esnaf ve KOBİ’lere 3 ay müddetle fiyatsız Dijital Pazarlama Danışmanlığı hizmeti sunduk.
• Yeni dijital danışmanlık platformumuz V-Hub’ı bu hafta kullanıma açtık. KOBİ’lere “Dijital Maharetler ve Verimlilik”, “Dijital Güvenlik” ve “Uzaktan Çalışma” olmak üzere 3 farklı alanda hizmet vereceğiz. Fiyatsız hizmet vereceğimiz V-Hub platformu ile 1 yıl ortasında 50 bin KOBİ’ye yarar sağlamayı hedefliyoruz. Vodafone olarak KOBİ’lerimizin dijitalleşme yolunda sağlam danışmanları, iş ortakları olmayı hedefliyoruz.