Mezopotamya
New member
Teknosa, dijitalleşme ve tüm kanallarda harika müşteri tecrübesi konusunda yürüttüğü çalışmaların da katkısıyla 2021’de başarılı bir performansa sergiledi. Bu süreçte birfazlaca yeniliği hayata geçiren Teknosa, istikrarlı büyümesini 2021’in son çeyreğinde de sürdürdü.
2021 yıl sonu prestijiyle cirosunu bundan evvelki yıla nazaran yüzde 34 artışla 7,5 milyar TL’ye çıkaran Teknosa’nın net kârı 131,5 milyon TL’ye ulaştı. 2021 yılında e-ticarette de 1,1 milyar TL düzeyinde ciro elde eden Teknosa’da online satışların perakende cirosu ortasındaki hissesi yüzde 15,3 olarak gerçekleşti.
Geçen yıl üzerinde çalışmaya başladığı, teknoloji uzmanlığı ve sunacağı bütünsel tecrübe ile Türkiye’de kendi bölümünde birinci olan pazaryerini Şubat 2022’de tüketicilerle buluşturan Teknosa, bu yıl 169 milyon TL’lik kuvvetli yatırım planıyla istikrarlı büyümesini sürdürecek.
“Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü olacağız”
Şirketin finansal performansını kıymetlendiren Teknosa İdare Konseyi Lideri Hakan Timur, dijitalleşme ve dönüşüm atılımlarıyla kalıcı ve sürdürülebilir büyüme modeline sahip bir Teknosa yarattıklarını söylemiş oldu.
Muvaffakiyet grafiklerini istikrarlı bir halde yükselttiklerine dikkat çeken Timur, şunları kaydetti: “Yatırımlarda sürat kesmediğimiz 2021 yılında da sağlıklı büyümemizi sürdürdük. Türkiye’nin teknoloji adresi olmamızı sağlayan çalışanlarımıza, paydaşlarımıza ve bizlere güvenen müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum. 2022 yılında da mevcut işlerimizi geliştirerek, tesir alanımızı genişleterek ve işimizi dönüştürerek sürdürülebilir büyümeye odaklanacak, yatırımlarımızı buna nazaran şekillendireceğiz. Bu yıl, geçen yıl gerçekleştirdiğimiz 70 milyon TL’lik yatırımın yaklaşık 2,5 katı düzeyinde 169 milyon TL’lik kuvvetli bir yatırım planlıyoruz. Şirketimizin mevcut performansını maksimize ederken, gelecekte işimize paha katacak dönüşüm projelerine, teknolojiye ve insan kaynağına dönük yatırımlara yük vereceğiz. Mağazalarımızda ve online kanallarımızda fijital tecrübe sunma stratejimizin bir kesimi olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz, kendi bölümünde birinci olan pazaryerimizde, teknoloji ekosistemindeki tüm eser ve hizmetleri Teknosa garantisiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz. ‘Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü’ olup, Teknosa’yı ileriye taşıyacak adımları kararlılıkla atmaya devam edeceğiz.”
“Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüyoruz”
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin ise, 2021 yılında hem istikrarlı bir performans yakaladıklarını birebir vakitte müşteri memnuniyetinde kıymetli bir yol kat ettiklerini belirtti. Stratejik yol haritalarının temelinde müşteri tecrübesi, dijitalleşme ve sürdürülebilirliğin olduğunu söyleyen Sezgin, “Bu çerçevede 2021 yılında tüketicilerimize yenilikçi hizmetler sunarak, mağaza, websitesi ve taşınabilir uygulamada online-offline kanal ayrımı olmaksızın kusursuz müşteri tecrübesini artıracak geliştirmelerimize devam ettik. Data analitiği yetkinliklerimizle müşterilerimizin gereksinimlerini manaya, tecrübe haritalarını çıkarma ve müşteri münasebetleri idaresinde fark yaratmaya odaklandık. Bu çerçevede tasarladığımız yeni sadakat programımız TeknoClub’ı lanse ettik ve sisteme üye olan müşterilerimize alışveriş eğilimlerine göre ayrıcalıklar sunduk. Yeni Jenerasyonun Teknosa’sı vizyonuyla mağazaları olan, insan kaynağı ile kuvvetli dijital bir platforma dönüşüm konusunda kuvvetli bir adım atıyoruz. Pazaryerimizi, Teknosa’nın uzmanlığına paralel olarak teknoloji alanında uzmanlaşmış, tüketicilerin tüm teknoloji gereksinimlerini en kapsamlı biçimde adresleyecek biçimde tasarladık. Pazaryeri dönüşümü, servis gelişimi ve tüm kanallarda müşteri tecrübesini daha da güçlendirmek için atacağımız adımlarla, başta müşterilerimiz ve tüm ekosistemimiz için daha fazla kıymet yaratmayı sürdüreceğiz.” formunda konuştu.
2021 yıl sonu prestijiyle cirosunu bundan evvelki yıla nazaran yüzde 34 artışla 7,5 milyar TL’ye çıkaran Teknosa’nın net kârı 131,5 milyon TL’ye ulaştı. 2021 yılında e-ticarette de 1,1 milyar TL düzeyinde ciro elde eden Teknosa’da online satışların perakende cirosu ortasındaki hissesi yüzde 15,3 olarak gerçekleşti.
Geçen yıl üzerinde çalışmaya başladığı, teknoloji uzmanlığı ve sunacağı bütünsel tecrübe ile Türkiye’de kendi bölümünde birinci olan pazaryerini Şubat 2022’de tüketicilerle buluşturan Teknosa, bu yıl 169 milyon TL’lik kuvvetli yatırım planıyla istikrarlı büyümesini sürdürecek.
“Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü olacağız”
Şirketin finansal performansını kıymetlendiren Teknosa İdare Konseyi Lideri Hakan Timur, dijitalleşme ve dönüşüm atılımlarıyla kalıcı ve sürdürülebilir büyüme modeline sahip bir Teknosa yarattıklarını söylemiş oldu.
Muvaffakiyet grafiklerini istikrarlı bir halde yükselttiklerine dikkat çeken Timur, şunları kaydetti: “Yatırımlarda sürat kesmediğimiz 2021 yılında da sağlıklı büyümemizi sürdürdük. Türkiye’nin teknoloji adresi olmamızı sağlayan çalışanlarımıza, paydaşlarımıza ve bizlere güvenen müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum. 2022 yılında da mevcut işlerimizi geliştirerek, tesir alanımızı genişleterek ve işimizi dönüştürerek sürdürülebilir büyümeye odaklanacak, yatırımlarımızı buna nazaran şekillendireceğiz. Bu yıl, geçen yıl gerçekleştirdiğimiz 70 milyon TL’lik yatırımın yaklaşık 2,5 katı düzeyinde 169 milyon TL’lik kuvvetli bir yatırım planlıyoruz. Şirketimizin mevcut performansını maksimize ederken, gelecekte işimize paha katacak dönüşüm projelerine, teknolojiye ve insan kaynağına dönük yatırımlara yük vereceğiz. Mağazalarımızda ve online kanallarımızda fijital tecrübe sunma stratejimizin bir kesimi olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz, kendi bölümünde birinci olan pazaryerimizde, teknoloji ekosistemindeki tüm eser ve hizmetleri Teknosa garantisiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz. ‘Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü’ olup, Teknosa’yı ileriye taşıyacak adımları kararlılıkla atmaya devam edeceğiz.”
“Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüyoruz”
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin ise, 2021 yılında hem istikrarlı bir performans yakaladıklarını birebir vakitte müşteri memnuniyetinde kıymetli bir yol kat ettiklerini belirtti. Stratejik yol haritalarının temelinde müşteri tecrübesi, dijitalleşme ve sürdürülebilirliğin olduğunu söyleyen Sezgin, “Bu çerçevede 2021 yılında tüketicilerimize yenilikçi hizmetler sunarak, mağaza, websitesi ve taşınabilir uygulamada online-offline kanal ayrımı olmaksızın kusursuz müşteri tecrübesini artıracak geliştirmelerimize devam ettik. Data analitiği yetkinliklerimizle müşterilerimizin gereksinimlerini manaya, tecrübe haritalarını çıkarma ve müşteri münasebetleri idaresinde fark yaratmaya odaklandık. Bu çerçevede tasarladığımız yeni sadakat programımız TeknoClub’ı lanse ettik ve sisteme üye olan müşterilerimize alışveriş eğilimlerine göre ayrıcalıklar sunduk. Yeni Jenerasyonun Teknosa’sı vizyonuyla mağazaları olan, insan kaynağı ile kuvvetli dijital bir platforma dönüşüm konusunda kuvvetli bir adım atıyoruz. Pazaryerimizi, Teknosa’nın uzmanlığına paralel olarak teknoloji alanında uzmanlaşmış, tüketicilerin tüm teknoloji gereksinimlerini en kapsamlı biçimde adresleyecek biçimde tasarladık. Pazaryeri dönüşümü, servis gelişimi ve tüm kanallarda müşteri tecrübesini daha da güçlendirmek için atacağımız adımlarla, başta müşterilerimiz ve tüm ekosistemimiz için daha fazla kıymet yaratmayı sürdüreceğiz.” formunda konuştu.