Mezopotamya
New member
Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, 50 farklı ülkeden 120 şirketin 353 teşebbüsle katıldığı International Customer Experience Awards-Uluslararası Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde 4 kategoride mükafata layık görüldü.
Awards International’ın haziran ayında Türkiye’de birinci sefer düzenlediği Türkiye Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde ‘En Güzel Omnichannel Müşteri Deneyimi’ kategorisinde altın ödül kazanarak, memleketler arası müsabakaya katılmaya hak kazanan Teknosa, bu kere de ‘En Uygun Dijital Müşteri Deneyimi’, ‘En Yeterli Dijital Dönüşüm-İş hayatında 25 Yılın Altında’, ‘Krizde Müşteri Deneyimi’ kategorilerinde altın, ‘Çağrı Merkezi’ kategorisinde ise gümüş mükafatın sahibi oldu.
Markaların müşteri odaklılık gayesiyle gerçekleştirdiği çalışmaların değerlendirildiği ödüllerde 4 farklı kategoride muvaffakiyetini tescilleyen Teknosa, Türkiye’de bir birinci olan ve sanal ortamda mağaza tecrübesi sunan ‘Video-chat’, tüketicilere online kanal üzerinden anlık takviye sağlayan ‘Web-chat’, WhatsApp hizmetleri ve bölümde bir birinci olan ‘Araçta Teslimat (Click & Drive)’ üzere uygulamalarıyla fark yaratıyor. Teknosa, müşteri odaklı idare ve dijital dönüşüm sürecini ileriye taşıyacak yatırımlarına devam ediyor.
Awards International’ın haziran ayında Türkiye’de birinci sefer düzenlediği Türkiye Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde ‘En Güzel Omnichannel Müşteri Deneyimi’ kategorisinde altın ödül kazanarak, memleketler arası müsabakaya katılmaya hak kazanan Teknosa, bu kere de ‘En Uygun Dijital Müşteri Deneyimi’, ‘En Yeterli Dijital Dönüşüm-İş hayatında 25 Yılın Altında’, ‘Krizde Müşteri Deneyimi’ kategorilerinde altın, ‘Çağrı Merkezi’ kategorisinde ise gümüş mükafatın sahibi oldu.
Markaların müşteri odaklılık gayesiyle gerçekleştirdiği çalışmaların değerlendirildiği ödüllerde 4 farklı kategoride muvaffakiyetini tescilleyen Teknosa, Türkiye’de bir birinci olan ve sanal ortamda mağaza tecrübesi sunan ‘Video-chat’, tüketicilere online kanal üzerinden anlık takviye sağlayan ‘Web-chat’, WhatsApp hizmetleri ve bölümde bir birinci olan ‘Araçta Teslimat (Click & Drive)’ üzere uygulamalarıyla fark yaratıyor. Teknosa, müşteri odaklı idare ve dijital dönüşüm sürecini ileriye taşıyacak yatırımlarına devam ediyor.