Mezopotamya
New member
BURSA (DÜNYA) – Limak Güç, Bursa’nın Osmangazi İlçesinde yer alan Soğanlı’da Yetkili Süreç Merkezi’nin (YİM) açılışını gerçekleştirdi. Toplamda 102 ve Bursa’da 45 lokasyonda hizmet veren Limak Güç, bu yeni süreç merkezi ile Osmangazi ilçesinde 9 farklı hizmet noktasıyla müşterilerine ulaşmaya devam edecek.
Açılışta konuşan Limak Güç Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Şirket olarak, Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyon şahsa hizmet veriyoruz. Tüm hizmet bölgemizde 100’ü aşkın süreç merkezi ile müşterilerimize ulaşıyoruz. Abonelerimizin yüzde 53’ünün yaşadığı Bursa’da ise 45 lokasyonda yer alıyoruz ve bu yeni süreç noktamız ile Osmangazi’de 9 süreç merkezi ile müşterilerimize erişmiş olacağız.” diye konuştu.
Şirket yatırımlarının müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak ideolojisiyle devreye alındığını söyleyen Aytac, “Yılın birinci 6 ayının datalarına baktığımızda Osmangazi’de yaklaşık bin 700 yeni konut, yaklaşık 2 bin 100 ticari tesis ve 2 sanayi kuruluşu inşaatı tamamlanarak birinci kez elektrik abonesi oldu. Osmangazi ilçemizde eriştiğimiz müşteri sayısı ise 430 bine yükseldi. Bizler de yeni süreç merkezimizi Soğanlı Mahallesi’ndeki bölge halkımıza kazandırdık. Müşterilerimiz abonelik yapma ve sonlandırma, bilgi güncelleme, fatura tahsilatı, tarife değişikliği, borç sorgulama ve bilgi alma üzere süreçlerini bu noktadan itimatla yapabilecekler. Yeni süreç merkezlerimizle kapsama alanımızı genişletirken daha kısa süreç müddeti sunarak, müşterilerimizin bekleme müddetlerini de minimuma düşürdük. Dijitalleşmenin tüm ömrümüze entegre olduğu bu vakitte artık asıl emelimiz yalnızca fatura ödemelerinin gerçekleştirildiği süreç merkezleri açmak değil, müşterilerimize odaklanıp daha fazla paha yaratarak her hususta tahlil sunmak. Limak Güç olarak, abonelerimizin ihtiyaçlarını en âlâ biçimde karşılamak ve yalnızca yapılan süreçler sırasında değil daha sonrasında da müşterilerimizin her türlü istek, teklif ve şikayetine dakikalarla ölçülecek müddetlerde karşılık verebilmek için dijital ve fizikî kanallar üstündeki projelerimize sürat kesmeden devam ediyoruz.” dedi.
Açılışta konuşan Limak Güç Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Şirket olarak, Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyon şahsa hizmet veriyoruz. Tüm hizmet bölgemizde 100’ü aşkın süreç merkezi ile müşterilerimize ulaşıyoruz. Abonelerimizin yüzde 53’ünün yaşadığı Bursa’da ise 45 lokasyonda yer alıyoruz ve bu yeni süreç noktamız ile Osmangazi’de 9 süreç merkezi ile müşterilerimize erişmiş olacağız.” diye konuştu.
Şirket yatırımlarının müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak ideolojisiyle devreye alındığını söyleyen Aytac, “Yılın birinci 6 ayının datalarına baktığımızda Osmangazi’de yaklaşık bin 700 yeni konut, yaklaşık 2 bin 100 ticari tesis ve 2 sanayi kuruluşu inşaatı tamamlanarak birinci kez elektrik abonesi oldu. Osmangazi ilçemizde eriştiğimiz müşteri sayısı ise 430 bine yükseldi. Bizler de yeni süreç merkezimizi Soğanlı Mahallesi’ndeki bölge halkımıza kazandırdık. Müşterilerimiz abonelik yapma ve sonlandırma, bilgi güncelleme, fatura tahsilatı, tarife değişikliği, borç sorgulama ve bilgi alma üzere süreçlerini bu noktadan itimatla yapabilecekler. Yeni süreç merkezlerimizle kapsama alanımızı genişletirken daha kısa süreç müddeti sunarak, müşterilerimizin bekleme müddetlerini de minimuma düşürdük. Dijitalleşmenin tüm ömrümüze entegre olduğu bu vakitte artık asıl emelimiz yalnızca fatura ödemelerinin gerçekleştirildiği süreç merkezleri açmak değil, müşterilerimize odaklanıp daha fazla paha yaratarak her hususta tahlil sunmak. Limak Güç olarak, abonelerimizin ihtiyaçlarını en âlâ biçimde karşılamak ve yalnızca yapılan süreçler sırasında değil daha sonrasında da müşterilerimizin her türlü istek, teklif ve şikayetine dakikalarla ölçülecek müddetlerde karşılık verebilmek için dijital ve fizikî kanallar üstündeki projelerimize sürat kesmeden devam ediyoruz.” dedi.