Mezopotamya
New member
Hepsiburada, 2021’in son çeyreğine ve yılın tamamına ait finansal ve operasyonel sonuçlarını deklare etti. Küresel teknoloji borsası Nasdaq’ta süreç goren Hepsiburada, toplam satış hacmi, etkin satıcı sayısı, etkin müşteri sayısı, sipariş sıklığı ve eser adedi başta olmak üzere e-ticaret için stratejik ehemmiyete sahip tüm göstergelerde kuvvetli performansını ve büyümesini sürdürdü.
Hepsiburada 2021 yılını, son iki çeyrekte üst üste sipariş rekoru kırarak bir çeyrekte ve bir yılda ulaşılan en yüksek sipariş adetleri ile kapattı. Hepsiburada, 2021’in tamamı için 24 milyar TL olması beklenen toplam satış hacmini yıllık yüzde 54’lük büyüme ile 26,2 milyar TL’ye çıkardı.
2021 yılının son çeyreğinde platform üzerinden verilen sipariş adedi 17,4 milyon adede ulaştı. Bu sayıyla Hepsiburada, 2021 yılı 3. çeyrekte gerçekleştirdiği bir çeyrekteki en yüksek sipariş adedi rekorunu, 2021 yılının son çeyreğinde tekrar kırdı. Aldığı sipariş sayısını yıllık bazda yüzde 53 artırarak 53,5 milyon adede taşıyan Hepsiburada, bu biçimdece 2021 yılında dakikada 102 sipariş almış oldu.
Hepsiburada’nın etkin satıcı sayısında da kıymetli artış yakalandı. Şirketin 2021 yıl sonundaki faal satıcı tabanı 2020’ye oranla yüzde 68 artarak 45 binden 75 bine ulaştı. Platformdaki eser sayısı ise yıldan yıla yüzde 103 artarak 44,5 milyondan 90,3 milyona çıktı. Hepsiburada’nın toplam satışları ortasında pazaryeri hissesi da yıllık bazda yüzde 59’dan yüzde 68’e yükseldi.
“İstediğin Gün Kapında İade” ve “Yarın Kapında” üzere servislerle rekabette farklılaşan marka, müşteri sadakati ve tecrübesini ölçümlendirmede kullanılan bağımsız Net Tavsiye Skoru (NPS) performansına nazaran bölümdeki pozisyonunu 2021’in son ayında da korudu.
Hepsipay Cüzdanım kullanıcı sayısı yüzde 172 arttı
HepsiJet ile 2021’de, Hepsiburada’nın toplam paketlerinin yaklaşık yüzde 50’si teslim edildi. Hepsiburada mağazasından verilen siparişlerin yüzde 79’unu tüm Türkiye’de 24 saatten az müddette teslim eden Hepsijet, Türkiye’nin 81 vilayetinde, 2 bin 150 araçla hizmetlerini genişletmeyi sürdürdü.
HepsiJet’in büyük hacimli eserler için sağladığı teslimat ve kapıdan iade servisi HepsiJet XL hizmet ağı da 81 ile yükseldi. Bu hizmet ile müşteri tecrübesinde yarattığı farkı, yüzde 98’lik müşteri memnuniyeti skoruyla daha da ileri taşıdı.
Son çeyrekte Hepsiburada’nın toplam satışlarının yüzde 37’sinde, platformun online ve offline alışverişlerde kolay ve inançlı ödeme sağlama amacıyla hayata geçirdiği stratejik yatırımı Hepsipay Cüzdanım tercih edildi. Haziran 2021’de devreye alınan Hepsipay Cüzdanım’ın 2021 sonundaki kullanıcı sayısı 2021’in 3. çeyreğine göre yüzde 172 artarak, 5,2 milyona ulaştı.
“Sürdürülebilir büyüme odağında emin adımlarla ilerliyoruz”
Hepsiburada CEO’su Murat Emirdağ, “2021 yılını, beklentilerimizin de üzerinde bir muvaffakiyetle tamamladık. Artan maliyetler ve derinleşen rekabet ortamında yakaladığımız bu başarılı sonuçları, uzun vadeli stratejimiz ve rasyonel yatırımlarımızın karşılığı olarak görüyoruz. kuvvetli ve sürdürülebilir büyüme odağında emin adımlarla ilerliyoruz. Makroekonomik zorluklar ve yüksek rekabet dinamiklerinin şekillendirdiği 2021 yılında Hepsiburada’nın yüzde 54 oranında büyümesine katkı sağlayan tüm paydaşlarımıza tebrik ve teşekkürlerimi sunuyorum.” tabirlerini kullandı.
Yüzde 99 üzere en üst düzeydeki marka bilinirliği ve yüzde 38 artışla 246 milyona ulaşan platformlarında ağırladıkları aylık ziyaret sayısı, attıkları stratejik adımların tüketiciler nezdinde de karşılık bulduğunun en kıymetli göstergesi olduğunu belirten Emirdağ, şunları kaydetti: “Hepsiburada olarak, başta ülkemiz olmak üzere tüm paydaşlarımıza, e-ticaret kanalıyla katkı sağlama motivasyonuyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Hepsiburada platformu üzerinden ticaret yapan etkin satıcı sayımız, geçen yıla oranla yüzde 68 artışla 75 bine yükseldi. 2017 yılında, bayanların iktisada iştiraki ve e-ticarette güç kazanmalarını desteklemek maksadıyla hayata geçirdiğimiz ‘Girişimci Bayanlara Teknoloji Gücü’ programımızla desteklediğimiz teşebbüsçü bayanların sayısı, 2021 yıl sonu prestijiyle 29 bine ulaştı. Hepsiburada ailesi olarak, Türkiye’nin teknoloji ve e-ticaretteki birikiminin ülkemizde kalması, teknolojiyle ve e-ticaretle üretilen katma bedelin bir daha Türkiye’de yatırıma dönüşmesi için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”
Hepsiburada 2021 yılını, son iki çeyrekte üst üste sipariş rekoru kırarak bir çeyrekte ve bir yılda ulaşılan en yüksek sipariş adetleri ile kapattı. Hepsiburada, 2021’in tamamı için 24 milyar TL olması beklenen toplam satış hacmini yıllık yüzde 54’lük büyüme ile 26,2 milyar TL’ye çıkardı.
2021 yılının son çeyreğinde platform üzerinden verilen sipariş adedi 17,4 milyon adede ulaştı. Bu sayıyla Hepsiburada, 2021 yılı 3. çeyrekte gerçekleştirdiği bir çeyrekteki en yüksek sipariş adedi rekorunu, 2021 yılının son çeyreğinde tekrar kırdı. Aldığı sipariş sayısını yıllık bazda yüzde 53 artırarak 53,5 milyon adede taşıyan Hepsiburada, bu biçimdece 2021 yılında dakikada 102 sipariş almış oldu.
Hepsiburada’nın etkin satıcı sayısında da kıymetli artış yakalandı. Şirketin 2021 yıl sonundaki faal satıcı tabanı 2020’ye oranla yüzde 68 artarak 45 binden 75 bine ulaştı. Platformdaki eser sayısı ise yıldan yıla yüzde 103 artarak 44,5 milyondan 90,3 milyona çıktı. Hepsiburada’nın toplam satışları ortasında pazaryeri hissesi da yıllık bazda yüzde 59’dan yüzde 68’e yükseldi.
“İstediğin Gün Kapında İade” ve “Yarın Kapında” üzere servislerle rekabette farklılaşan marka, müşteri sadakati ve tecrübesini ölçümlendirmede kullanılan bağımsız Net Tavsiye Skoru (NPS) performansına nazaran bölümdeki pozisyonunu 2021’in son ayında da korudu.
Hepsipay Cüzdanım kullanıcı sayısı yüzde 172 arttı
HepsiJet ile 2021’de, Hepsiburada’nın toplam paketlerinin yaklaşık yüzde 50’si teslim edildi. Hepsiburada mağazasından verilen siparişlerin yüzde 79’unu tüm Türkiye’de 24 saatten az müddette teslim eden Hepsijet, Türkiye’nin 81 vilayetinde, 2 bin 150 araçla hizmetlerini genişletmeyi sürdürdü.
HepsiJet’in büyük hacimli eserler için sağladığı teslimat ve kapıdan iade servisi HepsiJet XL hizmet ağı da 81 ile yükseldi. Bu hizmet ile müşteri tecrübesinde yarattığı farkı, yüzde 98’lik müşteri memnuniyeti skoruyla daha da ileri taşıdı.
Son çeyrekte Hepsiburada’nın toplam satışlarının yüzde 37’sinde, platformun online ve offline alışverişlerde kolay ve inançlı ödeme sağlama amacıyla hayata geçirdiği stratejik yatırımı Hepsipay Cüzdanım tercih edildi. Haziran 2021’de devreye alınan Hepsipay Cüzdanım’ın 2021 sonundaki kullanıcı sayısı 2021’in 3. çeyreğine göre yüzde 172 artarak, 5,2 milyona ulaştı.
“Sürdürülebilir büyüme odağında emin adımlarla ilerliyoruz”
Hepsiburada CEO’su Murat Emirdağ, “2021 yılını, beklentilerimizin de üzerinde bir muvaffakiyetle tamamladık. Artan maliyetler ve derinleşen rekabet ortamında yakaladığımız bu başarılı sonuçları, uzun vadeli stratejimiz ve rasyonel yatırımlarımızın karşılığı olarak görüyoruz. kuvvetli ve sürdürülebilir büyüme odağında emin adımlarla ilerliyoruz. Makroekonomik zorluklar ve yüksek rekabet dinamiklerinin şekillendirdiği 2021 yılında Hepsiburada’nın yüzde 54 oranında büyümesine katkı sağlayan tüm paydaşlarımıza tebrik ve teşekkürlerimi sunuyorum.” tabirlerini kullandı.
Yüzde 99 üzere en üst düzeydeki marka bilinirliği ve yüzde 38 artışla 246 milyona ulaşan platformlarında ağırladıkları aylık ziyaret sayısı, attıkları stratejik adımların tüketiciler nezdinde de karşılık bulduğunun en kıymetli göstergesi olduğunu belirten Emirdağ, şunları kaydetti: “Hepsiburada olarak, başta ülkemiz olmak üzere tüm paydaşlarımıza, e-ticaret kanalıyla katkı sağlama motivasyonuyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Hepsiburada platformu üzerinden ticaret yapan etkin satıcı sayımız, geçen yıla oranla yüzde 68 artışla 75 bine yükseldi. 2017 yılında, bayanların iktisada iştiraki ve e-ticarette güç kazanmalarını desteklemek maksadıyla hayata geçirdiğimiz ‘Girişimci Bayanlara Teknoloji Gücü’ programımızla desteklediğimiz teşebbüsçü bayanların sayısı, 2021 yıl sonu prestijiyle 29 bine ulaştı. Hepsiburada ailesi olarak, Türkiye’nin teknoloji ve e-ticaretteki birikiminin ülkemizde kalması, teknolojiyle ve e-ticaretle üretilen katma bedelin bir daha Türkiye’de yatırıma dönüşmesi için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”