Mezopotamya
New member
Flo, uygulamaya aldığı tahlillerle hem müşterilerinin birebir vakitte çalışanlarının hayatlarını kolaylaştırmaya devam ediyor. Müşterilerine daha düzgün bir alışveriş tecrübesi sunarken, bununla birlikte mağaza çalışanlarının işlerini daha kolay ve verimli bir biçimde yürütmeleri fikrinden yola çıkarak tasarlanan Flo Dijital’ı uygulamaya alan Flo, uygulama yardımıyla mağaza ve e-ticaret kanallarını birleştirdi.
Şirketin iç yazılım takımı tarafınca tasarlanıp geliştirilen Flo Dijital, tüm Flo, In Street ve Nine West mağazalarında kullanılabiliyor. Uygulama yardımıyla Flo bünyesinde yer alan 600’ün üstündeki mağaza ve bir daha şirket çatısı altında hizmet veren e-ticaret kanallarının stokları satış danışmanlarının cebine sığıyor.
Flo Dijital ile mağaza çalışanları, müşterilerinin alışverişi sırasında mağazasının stokunda o anda bulunmayan eserler için sanal sepet oluşturabiliyor. İstenilen renkte ve numaradaki ayakkabıların satışı sanal sepet üzerinden anlık olarak gerçekleştirilebiliyor.
Üstelik mağaza çalışanları başka tüm mağazaların ve e-ticaret kanallarının stoklarına erişebildiği için müşteriler, geniş eser yelpazesi içinden istediği esere ulaşabiliyor. Satın alınan eser kargoyla en kısa müddette tüketiciye ulaştırılıyor. bu biçimdece satış kaybı önleniyor, müşteriler ise istediği esere süratli bir biçimde sahip olabiliyor.
Flo Dijital ile iade ve arızalı eser inceleme süreçleri süratli bir biçimde gerçekleştiriliyor. İncelenmesi için tüketiciler tarafınca mağazalara getirilen eser yapay zeka takviyeli işlevler çalıştırılarak iade sonucu verilecekse müşteri mağazadan ayrılmadan yapılmasına imkan sağlıyor.
“Bu sistemle satış kaybını önledik”
Bahse ait açıklama yapan Flo Bilgi Teknolojileri ve Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Burak Aktaş, perakende kesiminin dinamiklerini ve mağazaların dönüşen rolünü göz önünde bulundurarak online ve offline alışveriş kanalları içindeki duvarları kaldırmaya karar verdiklerini bildirdi.
Bunu, tüm mağaza çalışanlarının cebine sığdırdıkları Flo Dijital uygulaması üzerinden hayata geçirdiklerini kaydeden Aktaş, şu ayrıntıları verdi: “Geleneksel perakende de bir tüketicinin seçenekleri gittiği mağazanın metrekaresi ile sonluydu. Bu hudutlardan kaynaklı olarak mağaza stoklarında müşteri istediği eserin uygun vücudunu, numarasını, rengini bulamadığında satış kaybı yaşanırdı. Bu perakende dalı için kanayan bir yara idi. Lakin biz Flo Dijital uygulamamız yardımıyla bu kaybı önledik. Hatta mağazalarımızın cirolarını yüzde 10’a kadar üst çeken kıymetli sonuçlar elde ettik. Artık satış temsilcilerimiz Flo Dijital üzerinden oluşturduğu sanal sepetle tüm mağazalarımızın ve e-ticaret depolarımızın stoklarından yararlanarak satışı gerçekleştirebiliyor ve eserler müşterimizin adresine kargolanıyor. Bu sistemle satış kaybını önlediğimiz üzere müşterimize de istediği eserin satışını anlık olarak gerçekleştirip müşteri memnuniyetini üstlere çekiyoruz.”
Şirketin iç yazılım takımı tarafınca tasarlanıp geliştirilen Flo Dijital, tüm Flo, In Street ve Nine West mağazalarında kullanılabiliyor. Uygulama yardımıyla Flo bünyesinde yer alan 600’ün üstündeki mağaza ve bir daha şirket çatısı altında hizmet veren e-ticaret kanallarının stokları satış danışmanlarının cebine sığıyor.
Flo Dijital ile mağaza çalışanları, müşterilerinin alışverişi sırasında mağazasının stokunda o anda bulunmayan eserler için sanal sepet oluşturabiliyor. İstenilen renkte ve numaradaki ayakkabıların satışı sanal sepet üzerinden anlık olarak gerçekleştirilebiliyor.
Üstelik mağaza çalışanları başka tüm mağazaların ve e-ticaret kanallarının stoklarına erişebildiği için müşteriler, geniş eser yelpazesi içinden istediği esere ulaşabiliyor. Satın alınan eser kargoyla en kısa müddette tüketiciye ulaştırılıyor. bu biçimdece satış kaybı önleniyor, müşteriler ise istediği esere süratli bir biçimde sahip olabiliyor.
Flo Dijital ile iade ve arızalı eser inceleme süreçleri süratli bir biçimde gerçekleştiriliyor. İncelenmesi için tüketiciler tarafınca mağazalara getirilen eser yapay zeka takviyeli işlevler çalıştırılarak iade sonucu verilecekse müşteri mağazadan ayrılmadan yapılmasına imkan sağlıyor.
“Bu sistemle satış kaybını önledik”
Bahse ait açıklama yapan Flo Bilgi Teknolojileri ve Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Burak Aktaş, perakende kesiminin dinamiklerini ve mağazaların dönüşen rolünü göz önünde bulundurarak online ve offline alışveriş kanalları içindeki duvarları kaldırmaya karar verdiklerini bildirdi.
Bunu, tüm mağaza çalışanlarının cebine sığdırdıkları Flo Dijital uygulaması üzerinden hayata geçirdiklerini kaydeden Aktaş, şu ayrıntıları verdi: “Geleneksel perakende de bir tüketicinin seçenekleri gittiği mağazanın metrekaresi ile sonluydu. Bu hudutlardan kaynaklı olarak mağaza stoklarında müşteri istediği eserin uygun vücudunu, numarasını, rengini bulamadığında satış kaybı yaşanırdı. Bu perakende dalı için kanayan bir yara idi. Lakin biz Flo Dijital uygulamamız yardımıyla bu kaybı önledik. Hatta mağazalarımızın cirolarını yüzde 10’a kadar üst çeken kıymetli sonuçlar elde ettik. Artık satış temsilcilerimiz Flo Dijital üzerinden oluşturduğu sanal sepetle tüm mağazalarımızın ve e-ticaret depolarımızın stoklarından yararlanarak satışı gerçekleştirebiliyor ve eserler müşterimizin adresine kargolanıyor. Bu sistemle satış kaybını önlediğimiz üzere müşterimize de istediği eserin satışını anlık olarak gerçekleştirip müşteri memnuniyetini üstlere çekiyoruz.”