Mezopotamya
New member
Tırnak yatağı enfeksiyonu nedeniyle ambulans ve acil servis doktoru yanıp sönen ışıklarla dışarı fırlıyor. Bir ambulans (RTW), arayan kişi kötü bir ruh halinde olduğu için yola çıkıyor: Berlinliler çok mu hassas?
Her sorun yaşadığınızda 112'yi mi ararsınız? Başkentteki acil servislerin aşırı yüklenmesinin nedeni bu mu? Berlin itfaiye teşkilatından gelen yeni iç rakamlar artık gerçekte neler olup bittiğine dair bilgi sağlıyor.
Resmi bilgilere göre, acil servis çağrılarının sayısı 2008'den bu yana yüzde 60'tan fazla arttı; ancak acil durum çağrılarının sayısı yıllar içinde çok az arttı. 2023 yılında itfaiye 1.215.052 acil durum çağrısı aldı; bu sayı, bir önceki yıla göre (1.222.955 çağrı) biraz daha azdı.
2008-2011 yılları arasında ise önceki dört yılla aynı seviyedeydi. Ancak aynı zamanda, resmi itfaiye istatistiklerine göre, görev sayısı 2008'de 327.845'ten 2022'de 528.895 göreve yükseldi. Yalnızca çok küçük bir kısmı yangın (9.578) veya teknik yardım (26.174) nedeniyle yapılan görevleri içeriyordu. Önceki yıllarda olduğu gibi, kurtarma hizmeti 451.487 görevle en büyük paya sahip oldu. Bu oran yıllardır artıyor ve misyon sayısını da artırıyor.
Peki, acil durum çağrılarının sayısı yıllardır nispeten sabit olmasına rağmen, ambulansların giderek daha sık çağrılması nasıl bir durum? Hem Alman İtfaiye Birliği hem de Devlet Sayıştayı bu duruma bir açıklama arıyor. 2022 yılındaki raporunda şunları ifade etti: “Operasyon sayısındaki ciddi artış ne nüfus artışına ne de yaş yapısındaki değişikliklere karşılık geliyor.” Denetçiler ayrıca iç yönetim ve itfaiye teşkilatı yönetiminin yıllardır yaydığı, artan operasyon sayısının şunlardan kaynaklandığı yönündeki söylemi de çürüttü… Acil servisler artan nüfus ve yaşlanan nüfustan kaynaklandı.
Bu nedenle Sayıştay iş süreçlerinin ve organizasyonel konuların teste tabi tutulmasını önerdi.
Günaydın Berlin
Bülten
Kayıt olduğunuz için teşekkürler.
E-postayla bir onay alacaksınız.
Artışın nedeni acil 112 aramalarına yönelik sorgulama protokolü mü?
Berlin itfaiyecilerinin bir derneği olan Berlin Brennt derneği, görevlendirme sayısındaki gizemli artışın nedenini bulmak için yola çıktı. Berlin itfaiye teşkilatı acil durum çağrılarının sayısını yalnızca iki yıldır yayınladığından, Berlin Brennt derneğinin istatistikçileri sayıları iki parlamento araştırması gibi çeşitli kaynaklardan zahmetli bir şekilde derledi.
Bilgi Edinme Özgürlüğü Yasası uyarınca bir talepte bulunmaları gerekiyordu. Yetkililerin yanıtı şaşırtıcıydı: Geçen yıl itfaiye teşkilatına gelen 1,2 milyon acil durum çağrısından yalnızca 876.324'ü yanıtlandı. Arayanların çoğu telefonu kapattı veya yanlış numarayı çevirdi. Buna ek olarak, çok sayıda cevapsız çağrı veya yanlışlıkla cepte yapılan çağrılar vardı; geriye standart acil durum çağrı sorgulama protokolü (Snap) kullanılarak sorgulanan ve daha sonra çağrılara yol açan 521.765 acil durum çağrısı kaldı.
Ancak en azından Berlin Brennt derneği açısından bakıldığında, acil durum çağrılarının sayısı nispeten aynı kalmasına rağmen görev sayısının artmaya devam etmesinin nedeni Snap'tir. 2006 yılında uygulamaya konan protokol, cevapları ambulans veya acil doktorun gönderilmesine bağlı olan bir dizi soru içeriyor.
Berlin Brennt eV'nin sözcüsü Marcel Tinka, “Yetkililerin yönetimi ve siyasetten sorumlu olanlar, geçmişte operasyonlardaki artıştan yalnızca halkın acil durum çağrısı davranışının sorumlu olacağını bildirmişti” diyor. “Bundan bizzat halkın sorumlu olduğu ileri sürüldü. Yükte büyük bir artış var ve insanlar daha sık arıyor.” Eldeki rakamlara bakılırsa durum pek de öyle değil. Genellikle insani bir acil durum olduğu varsayılan karmaşık bir istisnai durumla, inatla bir “insanlık dışı sorgulama protokolü” uygulayarak başa çıkma girişimi, kaçınılmaz olarak geçmişte konuşlandırmada büyük bir artışa ve dolayısıyla kurtarma hizmeti yapılarının sürekli olarak aşırı vergilendirilmesine yol açmıştır.
İtfaiye sözcüsü: Artışlar söz konusu olduğunda Berlin ortalamanın altında
Otorite sözcüsü Vinzenz Kasch bunu farklı değerlendiriyor: Standartlaştırılmış acil durum çağrı sorgulama protokolü, çalışanlara acil durum çağrılarını yanıtlarken yasal kesinlik sağlıyor. “Diğer itfaiye teşkilatları sorgu protokollerini kullanmıyor ve yine de daha fazla çağrı alıyorlar” diyor. “100.000 kişi başına düşen RTW uyarılarının sayısını karşılaştırırsak, Berlin'de ulusal ortalamanın altındayız. Son yıllardaki artışta diğer şehirlerle karşılaştırıldığında tamamen aynı aralıktayız.”
Peki neden artış? Kasch, bunların her yerde var olduğunu söylüyor. “Dünya değişti. Tıpta ayırıcı tanıya yönelik bariz bir gelişme var. Ancak kurtarma hizmetinde bunun için seçenekler çok sınırlı. Çoğu zaman ciddi bir hastalık ancak acil serviste dışlanabilir.”
Kasch, sorunları öncelikle “tedarik sistemlerinin arayüzlerinde” görüyor. Yasal Sağlık Sigortası Tabipleri Birliği'nde, doktor muayenehanelerinde, psikososyal kriz servislerinde veya ambulans şirketlerinde eksiklik varsa acil servislerin devreye girmesi gerekiyor. “Sağlık ortaklarımızın performansına bağlıyız ama onları etkileyemeyiz.” Yasal olarak güvenli bir acil çağrı sorgulama protokolü, bu arayüzlerin bağlanması için tam olarak gereklidir.
Her sorun yaşadığınızda 112'yi mi ararsınız? Başkentteki acil servislerin aşırı yüklenmesinin nedeni bu mu? Berlin itfaiye teşkilatından gelen yeni iç rakamlar artık gerçekte neler olup bittiğine dair bilgi sağlıyor.
Resmi bilgilere göre, acil servis çağrılarının sayısı 2008'den bu yana yüzde 60'tan fazla arttı; ancak acil durum çağrılarının sayısı yıllar içinde çok az arttı. 2023 yılında itfaiye 1.215.052 acil durum çağrısı aldı; bu sayı, bir önceki yıla göre (1.222.955 çağrı) biraz daha azdı.
2008-2011 yılları arasında ise önceki dört yılla aynı seviyedeydi. Ancak aynı zamanda, resmi itfaiye istatistiklerine göre, görev sayısı 2008'de 327.845'ten 2022'de 528.895 göreve yükseldi. Yalnızca çok küçük bir kısmı yangın (9.578) veya teknik yardım (26.174) nedeniyle yapılan görevleri içeriyordu. Önceki yıllarda olduğu gibi, kurtarma hizmeti 451.487 görevle en büyük paya sahip oldu. Bu oran yıllardır artıyor ve misyon sayısını da artırıyor.
Peki, acil durum çağrılarının sayısı yıllardır nispeten sabit olmasına rağmen, ambulansların giderek daha sık çağrılması nasıl bir durum? Hem Alman İtfaiye Birliği hem de Devlet Sayıştayı bu duruma bir açıklama arıyor. 2022 yılındaki raporunda şunları ifade etti: “Operasyon sayısındaki ciddi artış ne nüfus artışına ne de yaş yapısındaki değişikliklere karşılık geliyor.” Denetçiler ayrıca iç yönetim ve itfaiye teşkilatı yönetiminin yıllardır yaydığı, artan operasyon sayısının şunlardan kaynaklandığı yönündeki söylemi de çürüttü… Acil servisler artan nüfus ve yaşlanan nüfustan kaynaklandı.
Bu nedenle Sayıştay iş süreçlerinin ve organizasyonel konuların teste tabi tutulmasını önerdi.
Günaydın Berlin
Bülten
Kayıt olduğunuz için teşekkürler.
E-postayla bir onay alacaksınız.
Artışın nedeni acil 112 aramalarına yönelik sorgulama protokolü mü?
Berlin itfaiyecilerinin bir derneği olan Berlin Brennt derneği, görevlendirme sayısındaki gizemli artışın nedenini bulmak için yola çıktı. Berlin itfaiye teşkilatı acil durum çağrılarının sayısını yalnızca iki yıldır yayınladığından, Berlin Brennt derneğinin istatistikçileri sayıları iki parlamento araştırması gibi çeşitli kaynaklardan zahmetli bir şekilde derledi.
Bilgi Edinme Özgürlüğü Yasası uyarınca bir talepte bulunmaları gerekiyordu. Yetkililerin yanıtı şaşırtıcıydı: Geçen yıl itfaiye teşkilatına gelen 1,2 milyon acil durum çağrısından yalnızca 876.324'ü yanıtlandı. Arayanların çoğu telefonu kapattı veya yanlış numarayı çevirdi. Buna ek olarak, çok sayıda cevapsız çağrı veya yanlışlıkla cepte yapılan çağrılar vardı; geriye standart acil durum çağrı sorgulama protokolü (Snap) kullanılarak sorgulanan ve daha sonra çağrılara yol açan 521.765 acil durum çağrısı kaldı.
Ancak en azından Berlin Brennt derneği açısından bakıldığında, acil durum çağrılarının sayısı nispeten aynı kalmasına rağmen görev sayısının artmaya devam etmesinin nedeni Snap'tir. 2006 yılında uygulamaya konan protokol, cevapları ambulans veya acil doktorun gönderilmesine bağlı olan bir dizi soru içeriyor.
Berlin Brennt eV'nin sözcüsü Marcel Tinka, “Yetkililerin yönetimi ve siyasetten sorumlu olanlar, geçmişte operasyonlardaki artıştan yalnızca halkın acil durum çağrısı davranışının sorumlu olacağını bildirmişti” diyor. “Bundan bizzat halkın sorumlu olduğu ileri sürüldü. Yükte büyük bir artış var ve insanlar daha sık arıyor.” Eldeki rakamlara bakılırsa durum pek de öyle değil. Genellikle insani bir acil durum olduğu varsayılan karmaşık bir istisnai durumla, inatla bir “insanlık dışı sorgulama protokolü” uygulayarak başa çıkma girişimi, kaçınılmaz olarak geçmişte konuşlandırmada büyük bir artışa ve dolayısıyla kurtarma hizmeti yapılarının sürekli olarak aşırı vergilendirilmesine yol açmıştır.
İtfaiye sözcüsü: Artışlar söz konusu olduğunda Berlin ortalamanın altında
Otorite sözcüsü Vinzenz Kasch bunu farklı değerlendiriyor: Standartlaştırılmış acil durum çağrı sorgulama protokolü, çalışanlara acil durum çağrılarını yanıtlarken yasal kesinlik sağlıyor. “Diğer itfaiye teşkilatları sorgu protokollerini kullanmıyor ve yine de daha fazla çağrı alıyorlar” diyor. “100.000 kişi başına düşen RTW uyarılarının sayısını karşılaştırırsak, Berlin'de ulusal ortalamanın altındayız. Son yıllardaki artışta diğer şehirlerle karşılaştırıldığında tamamen aynı aralıktayız.”
Peki neden artış? Kasch, bunların her yerde var olduğunu söylüyor. “Dünya değişti. Tıpta ayırıcı tanıya yönelik bariz bir gelişme var. Ancak kurtarma hizmetinde bunun için seçenekler çok sınırlı. Çoğu zaman ciddi bir hastalık ancak acil serviste dışlanabilir.”
Kasch, sorunları öncelikle “tedarik sistemlerinin arayüzlerinde” görüyor. Yasal Sağlık Sigortası Tabipleri Birliği'nde, doktor muayenehanelerinde, psikososyal kriz servislerinde veya ambulans şirketlerinde eksiklik varsa acil servislerin devreye girmesi gerekiyor. “Sağlık ortaklarımızın performansına bağlıyız ama onları etkileyemeyiz.” Yasal olarak güvenli bir acil çağrı sorgulama protokolü, bu arayüzlerin bağlanması için tam olarak gereklidir.