Mezopotamya
New member
Postbank müşterileri, bankanın özel müşterilerden sorumlu başkanı hafta başında ülke çapında 250 şubenin kapatılacağını duyurduğunda bunu yüzlerine bir tokat gibi hissetmiş olabilir. Postbank’ın şube ağının 2026 ortasına kadar neredeyse yarı yarıya azalması bekleniyor. İronik bir şekilde, on iki milyon müşterisinin büyük bir kısmını aylardır ciddi BT sorunlarıyla boğan Postbank’ın durumu. Uzun işlem süreleri daha az kötüdür. Transferler işleme alınmıyor, çevrimiçi hesaplar bloke ediliyor ve telefonla müşteri hizmetlerine büyük ölçüde ulaşılamıyor; bu durum yakında şubedeki Postbank danışmanı için de geçerli olacak. Bir bankanın özel müşterileri hakkında ne düşündüğünü bundan daha açık bir şekilde ifade etmesi güçtür.