Mezopotamya
New member
Günter Leupold, Doğu Berlin'deki Berlin-Brandenburg Kilise Telefon Danışmanlığı'nda (KTSBB) ilk hizmetine başladığında henüz 34 yaşındaydı. Berlin Duvarı'nın yıkılmasından bir yıl önce, 1988 sonbaharının sonlarında. Şu anda 160 gönüllü çalışan arasında en uzun süre hizmet verenlerden biri. Prenzlauer Berg'deki sosyal tesis 35 yıldır faaliyet gösteriyor ve çağrıların hacmi giderek artıyor. Berliner Zeitung 69 yaşındaki kişiyi ziyaret etti.
Schönhauser Allee'deki eski bir binada saat akşam 7'ye kısa bir süre kala. Günter Leupold'un yeni yılın ilk vardiyası başlamak üzere. Daha sonra dört saat boyunca telefonda oturup etrafındakilerin endişelerini ve ihtiyaçlarını dinleyecek. Leupold, iki ay içinde beş gün veya gece pastoral bakım telefonunu açıyor. Meslektaşlarıyla birlikte birinin günün her saati müsait olmasını sağlıyor.
Reklam | Okumaya devam etmek için kaydırın
Emekli, “Bu kadar uzun süre bu gönüllü işi yapabilmek için insanları sevmeniz gerekiyor” diyor. İş yerine ulaşmak için trenle 40 dakika, geri dönmek için ise 40 dakika yolculuk yapıyor. KTSBB'ye bağışladığı bilet karşılığında dahi herhangi bir tazminat almıyor.
Eski Doğu Almanya'da, Doğu Cevher Dağları'ndaki Sakson şehri Liebstadt'ın bir bölgesi olan küçük Herbergen köyünde büyüdü. O sıralarda alet yapımcısı olarak çıraklık eğitimini tamamladı ve daha sonra kilise sosyal yardım görevlisi olarak eğitim aldı. Başkalarına yardım etmek onun için daha önemliydi.
Bu niteliği bugün hâlâ ona fayda sağlıyor. Sorunların kendisi son 35 yılda çok az değişti, ancak daha da yoğunlaştı ve çağrıların hacmi de arttı. “Artık çağrıları zorlukla halledebiliyoruz ve içerik giderek yoğunlaşıyor. Berlin-Brandenburg Kilisesi Telefon Danışmanlık Servisi'nde tam zamanlı idari görevlerden sorumlu olan proje koordinatörü Matthias Oliver Schneider, ses tonunun da sertleştiğini söylüyor.
Schneider, zihinsel olarak daha stresli ve hasta insanların aradığını bildirdi. Ukrayna'daki savaş gibi dünyada yaşanan huzursuzluklar ve ayrıca Almanya'da çiftçilerin protestolarıyla yaşanan gergin siyasi durum, şu anda pek çok insanı daha kırılgan hale getiriyor.
Günaydın Berlin
Bülten
Kayıt olduğunuz için teşekkürler.
E-postayla bir onay alacaksınız.
Arayanların çoğunluğu yalnız ve konuşacak kimsesi yok. Bazı insanlar iletişim kurmayı zor buluyor ve neredeyse hiç sosyal temas kurmuyor çünkü bu tür insanlarla uzun süreli teması sürdürmek yorucu oluyor. Uzun boylu, gri sakallı ve gözlüklü bir adam olan Leupold, “Çok fazla enerjiye mal oluyorlar” diyor.
Onun için hiçbir şey çok yorucu değil. 35 yıl içinde çok çeşitli karakterlerle baş etmeyi ve her şeyden önce onları kabul etmeyi öğrendi. “İnsanların durumları ne kadar karmaşık olursa olsun, daima kendi kaynaklarını kullanarak hayatlarını şekillendirmeye ve sürdürmeye çalışırlar. Farklı bir şey isteseniz bile her zaman daha fazlası olmuyor” diyor. Leupold bunu kabul etmeyi öğrendi. “Ve bazen beklenmedik bir şekilde yeni bakış açıları ortaya çıkıyor.”
Günter Leupold hâlâ eski bir sabit hatlı telefonla çalışıyor. Burada, Prenzlauer Berg'deki KTSBB genel merkezinde.Sabine Gudath
Her arayan için 45 dakikaya kadar sürebilir. Daha sonra hattın diğer ucundaki kişiyi dinler ve onunla duygusal bir ilişki kurmaya çalışır. Çoğu zaman başarılı olur. “Fakat aniden telefonu kapatan veya hiç durmadan monolog yapan arayanlar da var.” Birinin konuşacak başka insanları ne kadar azsa, konuşma ihtiyacının da o kadar yoğun olduğunu açıklıyor.
Dinlemek, Günter Leupold'un ustalaştığı bir güçtür. “Kaba olduğu için” insanların sözünü kesmekten hoşlanmıyor. Ama bazen başka yolu yoktur. Arka planda telefon tekrar çalıyor. Bekleme kuyruğu yok. Tüm hatlar meşgulse, daha sonraki bir tarihte tekrar denemenizi isteyen otomatik bir anons duyulur. Papaz çoğunlukla akşamları, yalnızca ara sıra geceleri çalışıyor. Diğer tüm temas noktaları çoktan kapandığı için endişelerden kurtulmak için popüler bir zamandır.
İlişki sorunları ve korkular en sık karşılaşılan sorunlar arasında yer alıyor
“İlk arayan aslında eşcinselliği nedeniyle geldi. Leupold şöyle açıklıyor: “Günümüzde insanlar çoğunlukla korkular, bağımlılıklar veya ilişkilerdeki ya da işteki çatışmalar nedeniyle arıyorlar.” Bu tür kaygılar her zaman vardı ama bu istikrarsız dönemlerde daha da arttı ve daha bunaltıcı olarak deneyimleniyor. Bu, Corona krizinden bu yana özellikle dikkat çekici hale geldi.
Ayrılıkların yardım hattında tartışılması alışılmadık bir durum değil. “Çoğu zaman bir partner ilişkiyi çoktan bitirmiştir, ancak diğer partner henüz bırakamaz” diye açıklıyor. Leupold, arayanlarla olası değişiklikleri aramadan önce ilk olarak her şeyi dinler; Bu arada en iyi çözümün kendi bulduğu çözüm olduğunu söylüyor. İşyerinde zorbalık da yinelenen bir konudur.
45 dakikada çözemese bile her sorunu ciddiye alıyor. “Psikoterapiyi telefonla danışmanlıkla değiştirmiyoruz” diye vurguluyor. Bazen bunu da belirtmesi ve arayan kişiye profesyonel destek almayı hayal edip edemeyeceğini sorması gerekir.
Sarhoş arayanlar da var ve ses bazen daha keskin olabiliyor. Leupold, “Onlara konuşmayı bugünlük bitirmemiz gerektiğini ve tekrar arayabileceklerini söylüyorum” diyor. Bu durumda konuşma pek etkili olmaz çünkü karşıdaki kişi ertesi gün içeriği hatırlayamayacaktır.
Yardım arayan kişi intihar düşüncelerini ifade ederse işler kritik hale gelebilir. Olağanüstü durumlarda, Günter Leupold'un bu tür kriz durumlarında tıbbi ve psikolojik destek talep edebilmesi için elinin altında ikinci bir telefon bulunuyor. “Arayanın bunu yapmaya açıkça istekli olması gerekiyor çünkü bana adresini söyleyebilmek için anonimliğinden vazgeçmesi gerekiyor” diye açıklıyor. Onun gibi deneyimli bir papaz için bile son derece hassas bir dengeleme eylemi.
Anonimlik ver
Berlin-Brandenburg Kilise Telefonla Danışmanlık Sistemi (ktsbb.de) açıkça anonimliğe dayanmaktadır. Her iki taraf da (çalışanlar ve arayanlar) kimliklerini birbirlerinden gizlemektedir. “Bu kural koruma amaçlıdır. 45 dakika süren bir ilişki var ve sonra bitiyor” diyor proje koordinatörü Matthias Oliver Schneider.
Neredeyse tüm çalışanlar buna uydu. Ancak yazılı bir anlaşmayla bu kodu imzalamaları gerekse de geçmişte güvenin kötüye kullanıldığı vakalar yaşandı. Çalışan, arayan kişiyle özel olarak buluşmayı ayarlamıştı. Schneider, “Bunun farkına vardığımızda onu derhal görevden uzaklaştırdık” diye açıklıyor.
Telefon danışmanlığına başlamadan önce hafta sonları ve akşamları bir yıllık eğitimi tamamlamanız gerekir. Teorinin yanı sıra pratik kısmı da var. Ancak o zaman gönüllü çalışmaya hak kazanırsınız. Yardım hattında kendi başınıza tavsiyelerde bulunmadan önce, deneyimli meslektaşlarınızla görüşmelere katılırsınız veya onları bir mentorun huzurunda yaparsınız. Günter Leupold ayrıca yeni gelenleri mentor olarak eğitiyor.
Her konuşmada kendi konularınıza her zaman değinilebilir. Bunu bilmeniz gerekir, diyor. Hatta uzun süreli çalışanlar dahi, telefon görüşmeleri sırasında arayanların karşılaştığı sorunlar nedeniyle zaman zaman kişisel sorunlarla karşı karşıya kalabilmektedir. Dikkatli bir sohbet ortağı olarak kalabilmek için herkesin düzenli denetime katılması gerekir. “Orada bizi en çok etkileyen çağrıları tartışıyoruz. Bu, yükü hafifletiyor ve insanların kaygılarının daha iyi anlaşılmasına yardımcı oluyor” diyor Leupold.
1 Kasım 1988'de ilk kez Berlin-Brandenburg Kilisesi Telefon Danışma Servisi'nde, ardından Mitte'de telefon çaldı. Kendisine artık 0800-111 0 111 ve 0800-111 0 222 numaralı telefonlardan 365 gün 24 saat ulaşılabiliyor.
Matthias Oliver Schneider, “Amacımız, krizdeki insanların ilk temas noktası olmak ve böylece onları daha sonra bir danışma merkezine yönlendirebilmektir” diyor.
Bir yılda 38.000 çağrı
İç istatistiklere göre, halihazırda 160 gönüllüsü bulunan KTSBB, geçen yıl 38.000 çağrıya yanıt verebildi, ancak yanıtlanamayan çağrılar sayılmıyor. Arayanların yüzde 56'sı kadın, yüzde 43'ü erkekti ve yüzde biri istatistiksel olarak herhangi bir cinsiyete atanamadı. Arayan kadın ve erkeklerin yüzde 68'i yalnız yaşıyor. Arayanların yüzde 33'ü 30 ila 49 yaşları arasında, yüzde 30'u ise 60 yaşın üzerindeydi.
Karşılaştırıldığında: 2013'te yaklaşık 29.000 çağrı vardı, ancak ekipte yaklaşık 25 daha az gönüllü vardı; 2003 yılında yaklaşık 25.000 çağrı sayıldı; ihtiyaç artıyor.
İnternetteki yardım forumlarında şikayetler var çünkü telefonla danışmanlık hizmetinden her zaman ücretsiz hat alamıyorsunuz. “Saatlerdir telefonla danışmanlık hizmetine ulaşmaya çalışıyorum ama sadece telesekreter ulaşabiliyor. Hatta 7/24 ulaşabileceğinizi sanıyordum. Şu anda düşük bir noktadayım ve daha fazla dayanamıyorum. Konuşacak birine ihtiyacım var,” diye yazıyor anonim bir kullanıcı.
Başkentte, KTSBB'nin yanı sıra, en eski telefonla danışmanlık hizmetlerinden biri olan ve 1956 yılında Batı Berlin'de bir doktor, bir eğitimci, bir avukat ve ilahiyat öğrencileri tarafından kurulan Neukölln'de Telefonla Danışmanlık Berlin eV de bulunmaktadır. Başlangıçta insanları intihar düşüncelerinden caydırmak için.
Her iki telefon danışma merkezi de birbirine bağlıdır ve aynı numaradan ulaşılabilir. Özellikle belirli hedef gruplara yönelik diğer yardım teklifleri arasında Müslümanlara yönelik telefonla danışmanlık hizmeti, İbranice danışmanlık telefonu, sohbet dahil Rusça danışmanlık hattı ve 60 yaş ve üzeri yaşlılar için gümüş telefon yer alıyor.
Günter Leupold, yalnızca telefonla danışmanlık kullanıcılarıyla telefon bağlantısı kuran çalışanlardan biridir. Sosyal kurum aynı zamanda 2003'ten bu yana e-posta aracılığıyla da insanlara danışmanlık yapıyor. Proje koordinatörü Matthias Oliver Schneider, “Şu anda bir sohbet oluşturma sürecindeyiz” diyor.
Berlin-Brandenburg Kilisesi Telefon Danışmanlığı, yönetici ortak olarak Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-Silesische Oberlausitz'e bağlıdır ve bağışlar ve vasiyetlerin yanı sıra Berlin ve Brandenburg eyaletlerinden, bölgesel kiliselerden ve özgür kiliselerden gelen hibeler yoluyla finanse edilmektedir. Caritas ve Diakonie'nin yanı sıra.
KTSBB şu anda ekibinin bir parçası olarak gönüllü olmak isteyen 18 yaş ve üzeri kişileri arıyor. İlgilenen taraflar [email protected] adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirler.
Peki Günter Leupold endişe hattında ne kadar kalmak istiyor? “Yeter ki sağlıklıyım ve saçma sapan bir şey söylemem” diyor. Artık telefona geri dönmesi gerekiyor.
Schönhauser Allee'deki eski bir binada saat akşam 7'ye kısa bir süre kala. Günter Leupold'un yeni yılın ilk vardiyası başlamak üzere. Daha sonra dört saat boyunca telefonda oturup etrafındakilerin endişelerini ve ihtiyaçlarını dinleyecek. Leupold, iki ay içinde beş gün veya gece pastoral bakım telefonunu açıyor. Meslektaşlarıyla birlikte birinin günün her saati müsait olmasını sağlıyor.
Reklam | Okumaya devam etmek için kaydırın
Emekli, “Bu kadar uzun süre bu gönüllü işi yapabilmek için insanları sevmeniz gerekiyor” diyor. İş yerine ulaşmak için trenle 40 dakika, geri dönmek için ise 40 dakika yolculuk yapıyor. KTSBB'ye bağışladığı bilet karşılığında dahi herhangi bir tazminat almıyor.
Eski Doğu Almanya'da, Doğu Cevher Dağları'ndaki Sakson şehri Liebstadt'ın bir bölgesi olan küçük Herbergen köyünde büyüdü. O sıralarda alet yapımcısı olarak çıraklık eğitimini tamamladı ve daha sonra kilise sosyal yardım görevlisi olarak eğitim aldı. Başkalarına yardım etmek onun için daha önemliydi.
Bu niteliği bugün hâlâ ona fayda sağlıyor. Sorunların kendisi son 35 yılda çok az değişti, ancak daha da yoğunlaştı ve çağrıların hacmi de arttı. “Artık çağrıları zorlukla halledebiliyoruz ve içerik giderek yoğunlaşıyor. Berlin-Brandenburg Kilisesi Telefon Danışmanlık Servisi'nde tam zamanlı idari görevlerden sorumlu olan proje koordinatörü Matthias Oliver Schneider, ses tonunun da sertleştiğini söylüyor.
Schneider, zihinsel olarak daha stresli ve hasta insanların aradığını bildirdi. Ukrayna'daki savaş gibi dünyada yaşanan huzursuzluklar ve ayrıca Almanya'da çiftçilerin protestolarıyla yaşanan gergin siyasi durum, şu anda pek çok insanı daha kırılgan hale getiriyor.
Günaydın Berlin
Bülten
Kayıt olduğunuz için teşekkürler.
E-postayla bir onay alacaksınız.
Arayanların çoğunluğu yalnız ve konuşacak kimsesi yok. Bazı insanlar iletişim kurmayı zor buluyor ve neredeyse hiç sosyal temas kurmuyor çünkü bu tür insanlarla uzun süreli teması sürdürmek yorucu oluyor. Uzun boylu, gri sakallı ve gözlüklü bir adam olan Leupold, “Çok fazla enerjiye mal oluyorlar” diyor.
Onun için hiçbir şey çok yorucu değil. 35 yıl içinde çok çeşitli karakterlerle baş etmeyi ve her şeyden önce onları kabul etmeyi öğrendi. “İnsanların durumları ne kadar karmaşık olursa olsun, daima kendi kaynaklarını kullanarak hayatlarını şekillendirmeye ve sürdürmeye çalışırlar. Farklı bir şey isteseniz bile her zaman daha fazlası olmuyor” diyor. Leupold bunu kabul etmeyi öğrendi. “Ve bazen beklenmedik bir şekilde yeni bakış açıları ortaya çıkıyor.”
Günter Leupold hâlâ eski bir sabit hatlı telefonla çalışıyor. Burada, Prenzlauer Berg'deki KTSBB genel merkezinde.Sabine Gudath
Her arayan için 45 dakikaya kadar sürebilir. Daha sonra hattın diğer ucundaki kişiyi dinler ve onunla duygusal bir ilişki kurmaya çalışır. Çoğu zaman başarılı olur. “Fakat aniden telefonu kapatan veya hiç durmadan monolog yapan arayanlar da var.” Birinin konuşacak başka insanları ne kadar azsa, konuşma ihtiyacının da o kadar yoğun olduğunu açıklıyor.
Dinlemek, Günter Leupold'un ustalaştığı bir güçtür. “Kaba olduğu için” insanların sözünü kesmekten hoşlanmıyor. Ama bazen başka yolu yoktur. Arka planda telefon tekrar çalıyor. Bekleme kuyruğu yok. Tüm hatlar meşgulse, daha sonraki bir tarihte tekrar denemenizi isteyen otomatik bir anons duyulur. Papaz çoğunlukla akşamları, yalnızca ara sıra geceleri çalışıyor. Diğer tüm temas noktaları çoktan kapandığı için endişelerden kurtulmak için popüler bir zamandır.
İlişki sorunları ve korkular en sık karşılaşılan sorunlar arasında yer alıyor
“İlk arayan aslında eşcinselliği nedeniyle geldi. Leupold şöyle açıklıyor: “Günümüzde insanlar çoğunlukla korkular, bağımlılıklar veya ilişkilerdeki ya da işteki çatışmalar nedeniyle arıyorlar.” Bu tür kaygılar her zaman vardı ama bu istikrarsız dönemlerde daha da arttı ve daha bunaltıcı olarak deneyimleniyor. Bu, Corona krizinden bu yana özellikle dikkat çekici hale geldi.
Ayrılıkların yardım hattında tartışılması alışılmadık bir durum değil. “Çoğu zaman bir partner ilişkiyi çoktan bitirmiştir, ancak diğer partner henüz bırakamaz” diye açıklıyor. Leupold, arayanlarla olası değişiklikleri aramadan önce ilk olarak her şeyi dinler; Bu arada en iyi çözümün kendi bulduğu çözüm olduğunu söylüyor. İşyerinde zorbalık da yinelenen bir konudur.
45 dakikada çözemese bile her sorunu ciddiye alıyor. “Psikoterapiyi telefonla danışmanlıkla değiştirmiyoruz” diye vurguluyor. Bazen bunu da belirtmesi ve arayan kişiye profesyonel destek almayı hayal edip edemeyeceğini sorması gerekir.
Sarhoş arayanlar da var ve ses bazen daha keskin olabiliyor. Leupold, “Onlara konuşmayı bugünlük bitirmemiz gerektiğini ve tekrar arayabileceklerini söylüyorum” diyor. Bu durumda konuşma pek etkili olmaz çünkü karşıdaki kişi ertesi gün içeriği hatırlayamayacaktır.
Yardım arayan kişi intihar düşüncelerini ifade ederse işler kritik hale gelebilir. Olağanüstü durumlarda, Günter Leupold'un bu tür kriz durumlarında tıbbi ve psikolojik destek talep edebilmesi için elinin altında ikinci bir telefon bulunuyor. “Arayanın bunu yapmaya açıkça istekli olması gerekiyor çünkü bana adresini söyleyebilmek için anonimliğinden vazgeçmesi gerekiyor” diye açıklıyor. Onun gibi deneyimli bir papaz için bile son derece hassas bir dengeleme eylemi.
Anonimlik ver
Berlin-Brandenburg Kilise Telefonla Danışmanlık Sistemi (ktsbb.de) açıkça anonimliğe dayanmaktadır. Her iki taraf da (çalışanlar ve arayanlar) kimliklerini birbirlerinden gizlemektedir. “Bu kural koruma amaçlıdır. 45 dakika süren bir ilişki var ve sonra bitiyor” diyor proje koordinatörü Matthias Oliver Schneider.
Neredeyse tüm çalışanlar buna uydu. Ancak yazılı bir anlaşmayla bu kodu imzalamaları gerekse de geçmişte güvenin kötüye kullanıldığı vakalar yaşandı. Çalışan, arayan kişiyle özel olarak buluşmayı ayarlamıştı. Schneider, “Bunun farkına vardığımızda onu derhal görevden uzaklaştırdık” diye açıklıyor.
Telefon danışmanlığına başlamadan önce hafta sonları ve akşamları bir yıllık eğitimi tamamlamanız gerekir. Teorinin yanı sıra pratik kısmı da var. Ancak o zaman gönüllü çalışmaya hak kazanırsınız. Yardım hattında kendi başınıza tavsiyelerde bulunmadan önce, deneyimli meslektaşlarınızla görüşmelere katılırsınız veya onları bir mentorun huzurunda yaparsınız. Günter Leupold ayrıca yeni gelenleri mentor olarak eğitiyor.
Her konuşmada kendi konularınıza her zaman değinilebilir. Bunu bilmeniz gerekir, diyor. Hatta uzun süreli çalışanlar dahi, telefon görüşmeleri sırasında arayanların karşılaştığı sorunlar nedeniyle zaman zaman kişisel sorunlarla karşı karşıya kalabilmektedir. Dikkatli bir sohbet ortağı olarak kalabilmek için herkesin düzenli denetime katılması gerekir. “Orada bizi en çok etkileyen çağrıları tartışıyoruz. Bu, yükü hafifletiyor ve insanların kaygılarının daha iyi anlaşılmasına yardımcı oluyor” diyor Leupold.
1 Kasım 1988'de ilk kez Berlin-Brandenburg Kilisesi Telefon Danışma Servisi'nde, ardından Mitte'de telefon çaldı. Kendisine artık 0800-111 0 111 ve 0800-111 0 222 numaralı telefonlardan 365 gün 24 saat ulaşılabiliyor.
Matthias Oliver Schneider, “Amacımız, krizdeki insanların ilk temas noktası olmak ve böylece onları daha sonra bir danışma merkezine yönlendirebilmektir” diyor.
Bir yılda 38.000 çağrı
İç istatistiklere göre, halihazırda 160 gönüllüsü bulunan KTSBB, geçen yıl 38.000 çağrıya yanıt verebildi, ancak yanıtlanamayan çağrılar sayılmıyor. Arayanların yüzde 56'sı kadın, yüzde 43'ü erkekti ve yüzde biri istatistiksel olarak herhangi bir cinsiyete atanamadı. Arayan kadın ve erkeklerin yüzde 68'i yalnız yaşıyor. Arayanların yüzde 33'ü 30 ila 49 yaşları arasında, yüzde 30'u ise 60 yaşın üzerindeydi.
Karşılaştırıldığında: 2013'te yaklaşık 29.000 çağrı vardı, ancak ekipte yaklaşık 25 daha az gönüllü vardı; 2003 yılında yaklaşık 25.000 çağrı sayıldı; ihtiyaç artıyor.
İnternetteki yardım forumlarında şikayetler var çünkü telefonla danışmanlık hizmetinden her zaman ücretsiz hat alamıyorsunuz. “Saatlerdir telefonla danışmanlık hizmetine ulaşmaya çalışıyorum ama sadece telesekreter ulaşabiliyor. Hatta 7/24 ulaşabileceğinizi sanıyordum. Şu anda düşük bir noktadayım ve daha fazla dayanamıyorum. Konuşacak birine ihtiyacım var,” diye yazıyor anonim bir kullanıcı.
Başkentte, KTSBB'nin yanı sıra, en eski telefonla danışmanlık hizmetlerinden biri olan ve 1956 yılında Batı Berlin'de bir doktor, bir eğitimci, bir avukat ve ilahiyat öğrencileri tarafından kurulan Neukölln'de Telefonla Danışmanlık Berlin eV de bulunmaktadır. Başlangıçta insanları intihar düşüncelerinden caydırmak için.
Her iki telefon danışma merkezi de birbirine bağlıdır ve aynı numaradan ulaşılabilir. Özellikle belirli hedef gruplara yönelik diğer yardım teklifleri arasında Müslümanlara yönelik telefonla danışmanlık hizmeti, İbranice danışmanlık telefonu, sohbet dahil Rusça danışmanlık hattı ve 60 yaş ve üzeri yaşlılar için gümüş telefon yer alıyor.
Günter Leupold, yalnızca telefonla danışmanlık kullanıcılarıyla telefon bağlantısı kuran çalışanlardan biridir. Sosyal kurum aynı zamanda 2003'ten bu yana e-posta aracılığıyla da insanlara danışmanlık yapıyor. Proje koordinatörü Matthias Oliver Schneider, “Şu anda bir sohbet oluşturma sürecindeyiz” diyor.
Berlin-Brandenburg Kilisesi Telefon Danışmanlığı, yönetici ortak olarak Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-Silesische Oberlausitz'e bağlıdır ve bağışlar ve vasiyetlerin yanı sıra Berlin ve Brandenburg eyaletlerinden, bölgesel kiliselerden ve özgür kiliselerden gelen hibeler yoluyla finanse edilmektedir. Caritas ve Diakonie'nin yanı sıra.
KTSBB şu anda ekibinin bir parçası olarak gönüllü olmak isteyen 18 yaş ve üzeri kişileri arıyor. İlgilenen taraflar [email protected] adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirler.
Peki Günter Leupold endişe hattında ne kadar kalmak istiyor? “Yeter ki sağlıklıyım ve saçma sapan bir şey söylemem” diyor. Artık telefona geri dönmesi gerekiyor.